三星承諾為其部分運行Tizen 作業系統的較新電視型號提供至少七年的軟體更新。該公司這款基於Linux 的作業系統支援電視機以外的其他設備，包括家用電器。三星上週宣布了這一消息，意在邀請海信和TCL 等中國競爭對手正面對決，因為它們的市場份額正在迅速擴大。

一般電視品牌目前只提供2-5 年的更新服務。三星加倍努力提供長期支持的決定可能會改變遊戲規則，尤其是對於希望減少電子垃圾並延長電視機使用時間的環保消費者來說。延長的更新窗口最初將涵蓋2023 年的部分機型，以及2024 年3 月以後推出的採用三星大肆宣傳的人工智慧增強功能的電視。

至於三星這樣做的動機，似乎是該公司已經感受到了來自中國公司的壓力，這些公司一直在蠶食三星的主導地位。來自Omdia 的數據顯示，在2023 年第一季至2024 年第一季期間，三星的市佔率從20.3% 降至18.8%。

根據KED Global 報道，三星視覺顯示業務總裁Yong Seok-woo 對這一策略毫不諱言，稱其為”擴大與中國公司市場份額差距”的一種方式。

隨著競爭壓力的不斷增大，三星先前與宿敵LG 結成了一個不太可能的聯盟–三星使用LG Display 的面板銷售OLED 電視。據報道，韓國政府鼓勵這種聯手，以幫助其國家冠軍抵禦崛起的中國品牌。

當然，最大的未解之謎是究竟哪些機種符合七年更新的條件。三星對此含糊其辭，只確認將從符合條件的發布窗口期開始涵蓋具有高級智能功能的”人工智慧電視”。儘管如此，對於消費者來說，擁有一台能在近十年內保持最新智能和安全性能的電視，可能是堅持使用三星並充分利用其長期投資的一個令人信服的理由。研究表明，電視機的平均壽命約為7 年，而這項承諾完全涵蓋了這一壽命。

值得注意的是，三星已經開創了長期支持的先例，承諾為其Galaxy 旗艦手機提供七年的更新服務，這一承諾刺激了Google等競爭對手提高自己的更新水平。最好的情況是電視業也能看到類似的連鎖反應。