美國聯邦貿易委員會（FTC）週三宣布了一項最終規則，該規則將處理幾種類型的虛假評論，並禁止營銷人員使用欺騙性做法，如人工智能生成評論、審查誠實的負面評論以及為正面評論向第三方提供補償。

該決定是以5 票對0 票的結果做出的。新規則將在政府官方出版物《聯邦公報》上公佈60 天後開始執行。

美國聯邦貿易委員會的新規定已推出已久。它旨在改善往往不可信的線上評論系統，希望能讓人們更容易找到可靠的評論。長期以來，商家，尤其是亞馬遜的商家，一直在使用虛假和付費評論。亞馬遜聲稱在2020 年停止了超過2 億條虛假評論。 2021 年，Yelp報告有超過950 人的”可疑團體、貼文或個人”在網路平台上從事”欺騙性評論行為”。現在，生成式人工智慧的興起讓不良行為者比以往任何時候都更容易撰寫虛假評論。

聯邦貿易委員會於2023 年6 月30 日首次提出該規則，此前於2022 年11 月發布了擬議規則制定的預告。

您可以在這裡閱讀最終版規則，但我們也在下面提供了一份摘要：

• 沒有虛假或不誠實的評論。這包括人工智慧生成的評論和任何沒有實際產品使用經驗的人的評論。
• 企業不能出售或購買評論，無論是負面的還是正面的。
• 撰寫評論的公司內部人員需要明確揭露他們與企業的關係。高階主管或經理不得提供推薦，也不得要求員工向親屬徵集評論。
• 不允許由公司控制的自稱獨立的評論網站。
• 不得使用法律威脅、人身威脅或恐嚇手段強行刪除或阻止負面評論。企業也不能謊稱其網站的評論部分包含所有或大部分評論，但實際上卻壓制了負面評論。
• 不出售或購買透過機器人或駭客帳號獲得的社群媒體粉絲、按讚或瀏覽量等虛假參與度。

根據最終規則，對虛假評論的最高民事處罰為每次違規51744 美元。不過，法院可依具體案件處以較低的處罰。最終，法院還將決定如何計算特定案件的違規數量。