AT&T被命令停止其並不存在的衛星電話業務的誤導性廣告
T-Mobile 和美國電話電報公司（AT&T）在爭奪成為第一個提供衛星到蜂窩網路覆蓋的運營商的戰爭中互相開火。儘管兩家公司都還沒有公開運作的服務，但AT&T 已經開始推廣自己的技術。 T-Mobile 向監管機構投訴，稱其競爭對手的行銷不誠實且具有誤導性，官方對此表示認同。
監管機構已下令美國電話電報公司（AT&T）停止播放謊稱已提供衛星到蜂窩網路覆蓋的廣告。這家電信巨頭的行銷活動引發了爭議，特別是與競爭對手行動服務供應商T-Mobile 的爭議，T-Mobile 透過廣告業自律機構BBB 的國家廣告部(NAD) 質疑了廣告的真實性。
AT&T 已經計劃透過與AST SpaceMobile合作，提供太空補充覆蓋（SCS）。 Starlink 的競爭對手旨在透過低地球軌道衛星提供智慧型手機連線。然而，AST 最初部署五顆衛星的計畫要到九月份，這意味著該服務在此之前無法提供，而且在推出時將受到嚴格限制。不過，AT&T 的路線圖顯示，該服務的推出時間將接近2030 年。
Uncarrier 對AT&T 的廣告提出異議，因為廣告暗示衛星到蜂巢的服務已經可以使用。它向國家廣告評審委員會提出了申訴，該委員會上個月做出了不利於AT&T 的裁決。由於不服裁決，該公司向國家廣告審查委員會（NARB）提出上訴，該委員會目前維持了國家廣告審查委員會的初步裁決。
美國全國廣播公司指出：”AT&T 目前沒有向其手機用戶提供SCS 覆蓋，這一點沒有爭議。”
委員會建議AT&T 停止或修改其聲明，以表明SCS 服務尚未提供。儘管不同意該裁決，但AT&T 已同意遵守，並發布了其廣告的修訂版，其中包含更具體的免責聲明。原版廣告（上圖）與新版廣告（下圖）的差異十分微妙。請注意螢幕下方22 秒處的提示。
這則廣告名為”史詩般的糟糕高爾夫球日”（Epic Bad Golf Day），演員本-斯蒂勒（Ben Stiller）幽默地在偏遠地區尋找高爾夫球，最終用手機通過衛星連接給高爾夫冠軍喬丹-斯皮思（Jordan Spieth）打電話。該業者認為，廣告的異想天開性質會使消費者無法從字面上理解其訊息。然而，T-Mobile 認為，幽默並不能免除廣告主確保其聲明真實且不具誤導性的責任。
NARB 同意T-Mobile 的意見，指出廣告中的幽默吸引了人們的注意，但並沒有否定SCS 服務目前已經可用的暗示。委員會還發現，原始廣告中的小字免責聲明將衛星電話描述為”不斷發展的技術演示”，這可能具有誤導性，因為它可能暗示該技術已經投入使用。
當然，AT&T 也可以辯稱該技術在技術上已經”投入使用”，因為它在去年就完成了首次衛星到蜂窩電話的呼叫，之後可能還會有幾次。相反，AT&T 聰明地更新了廣告，澄清”衛星電話目前尚未投入使用”，改動了文字，表明該技術即將投入使用，而不是現在就可以使用。