Intel日前宣布，針對13/14桌上型機代酷睿處理器不穩定問題，為用戶提供2年的延長保固期，保固服務最長達5年，現在官方又公佈了具體細則。此次延保服務涵蓋的處理器型號共多達18款，不僅有不穩定現象集中出現的i9 K系列，事實上包括了兩代i9、i7全系列(含中國市場特供的i7-13790F/ 14790F)，以及i5 K系列。

具體如下表：

購買以上所有處理器的全球用戶均享有同等的延保服務，無論是新購買的，還是已購買的。

如果你的13/14代處理器正在或已經出現不穩定現象，需要退貨或換貨：

－ 購買盒裝處理器(Box)的使用者：請聯絡Intel客戶支持，以取得進一步的協助。

－ 購買散裝處理器(Tray)的用戶：請聯絡購買處，以獲得進一步協助。

－ 從原始設備製造商(OEM)/系統整合商(SI)購買13/14代酷睿處理器桌上型電腦的使用者：請聯絡系統製造商的支援團隊，以獲得進一步的協助。

如果你的13/14代酷睿處理器出現了不穩定現象，無法換貨，可聯繫Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助和補救支持。

Intel表示，會持續更新13/14代處理器不穩定問題的相關資訊。