蝴蝶鍵盤MacBook 用戶賠償金即將到賬
在蘋果公司被提起有關MacBook Pro蝴蝶鍵盤設計缺陷第一起集體訴訟六年多之後,受缺陷和可靠性問題影響的用戶終於可以拿到賠償金了。蘋果公司2022年同意設立一項5,000 萬美元的和解基金,以補償在2015 年至2019 年期間購買了配備該鍵盤的MacBook、MacBook Air 和MacBook Pro的部分機主。
第一款採用蝴蝶鍵盤的機型是當時新推出的12 吋MacBook。在接下來的兩年裡,它最終擴展到蘋果公司的所有筆記型電腦產品線。
該公司在2016 年就意識到了鍵盤存在的普遍問題,選擇了回歸剪刀式支架的”Magic Keyboard”的優化後設計,該設計於2019 年底在16 吋MacBook Pro上首次亮相,目前仍在最新的2024 款機型中使用。
雖然最初的報導只是傳聞,但根據每款MacBook Pro 發布第一年的維修數據發現,在此期間,蝶式鍵盤故障的頻率是前代產品的兩倍。
大多數使用蝶形鍵盤設計的使用者沒有遇到任何問題,但也有相當數量的使用者發現了一些問題,包括重複字元”卡住”、按鍵黏連和某些字元鍵盤失靈。
並非每位MacBook Pro 用戶都能獲得付款,索賠資格期限截止到2024 年3 月。
最終和解並不包括所有使用蝶形鍵盤設計機型的使用者。只有在加利福尼亞州、佛羅裡達州、伊利諾伊州、密西根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州購買了符合條件的機器並自費維修機器的機主才在和解範圍內。
只需更換鍵帽即可解決問題的用戶每次可獲得50 美元的賠償。必須更換頂蓋才能解決問題的用戶,每次更換頂蓋可獲得125 美元的賠償,多次更換頂蓋的最高賠償額為395 美元。
蘋果目前正在郵寄實體支票付款,數位支付將在未來幾天內開始。