谷歌失誤導致1500萬Chrome用戶無法使用已儲存的密碼持續18小時後才恢復
如果你依賴GoogleChrome 瀏覽器內建的密碼管理器,那麼在7 月24 日~25 日可能碰到了密碼無法正常填充的問題,該問題影響了大約1500 萬名用戶,持續時間達到18 個小時。
目前多數瀏覽器都已經內建瀏覽器幫助使用者產生高強度密碼以及記住帳號密碼,這樣使用者在登入時就可以透過瀏覽器自動填入密碼簡化整個登入過程。
谷歌瀏覽器裡的密碼管理器資料同步在雲端並受雲端伺服器控制,而Chrome 的一項變更導致用戶無法在密碼管理器裡尋找或保存密碼,當然用戶在登入過程中也無法實現自動填充。
此故障自2024 年7 月24 日22:36 UTC 持續到7 月25 日16:27 UTC,持續時間長達17 小時51 分,主要影響Chrome v127 版用戶,已更新的用戶中約有25%受影響。
谷歌在初步調查中稱問題根源在於產品行為的改變並且沒有提供適當的功能保護,發現問題後谷歌工程師透過部署修復程序緩解了問題。具體多少用戶受影響Google沒說,但福布斯預計約有1500 萬名用戶受影響。
由於藍點網長期使用第三方密碼管理器因此並未註意到這個問題,第三方密碼管理器擴充功能會取代Chrome 密碼管理器,因此使用第三方密碼管理器的使用者都不受影響。
谷歌稱後續將發布此事件的詳細調查報告,截止至本文發佈時調查報告還未發布,據傳是因為谷歌調整了一項配置更改,這項配置更改時導緻密碼管理器無法正常使用的根本原因。
有趣的是如果使用者同時使用Chrome 和Microsoft Edge 可能還不會受到太明顯的影響,因為Microsoft Edge 預設會定期自動匯入Chrome 的書籤、歷史記錄以及保存的帳號密碼,因此有些使用者在Chrome 出現問題時直接更換為Microsoft Edge 繼續使用了。