「上海航空被海口美蘭機場回覆打臉」話題登上熱搜，起因是7月26日上海航空海口-上海浦東FM9256航班延誤3.5小時。此前，上海航空官方曾回應稱，航班受航路颱風天氣影響延誤。但根據網路上流傳的旅客投訴截圖，海口美蘭機場先前表示，航班第一次登機結束後，登機口服務員因航司要求等待14名晚到國外團隊旅客。

上海航空為東方航空的子公司。針對前述事件，東方航空客服表示，該航班確實受到颱風天氣影響導致延誤，因天氣原因導致的延誤航空公司不設賠償。至於為何上海航空官方和海口美蘭機場的回覆不一致，客服表示不清楚，有問題以上海航空官方公號和微博為準。美蘭國際機場客服回應，目前對這班航班延誤的解釋，以上海航空在微博上發布的答覆為準。