AI搜尋之戰再迎微軟Bing入局「千年老二」能否一舉翻身?
隨著AI技術的不斷發展,搜尋引擎市場也變成兵家必爭之地。 Google在5月舉行的I/O大會上就已經搶先發布了自己的AI搜尋功能AI Overview。 OpenAI半夜發布SearchGPT,瞄準和Google爭搶搜尋引擎市場佔有率。繼去年的New Bing之後,Bing在技術部落格宣布向小部分人群開放全新AI生成搜尋功能。
截至6月,Google在全球搜尋引擎市場中佔了91.05%的份額,微軟必應只有3.7%的份額。
早在Bing推出New Bing的時候,Google也小慌了一陣,但最後對於Bing的大盤其實沒有什麼影響。
Perplexity等一眾新秀好像還是難敵霸主,一通操作之後,Google一看市佔率基本上沒變。
更殘酷的是,Bing本是所有新Windows電腦的預設搜尋引擎,但約92%的用戶,會在購買新電腦後立即將預設瀏覽器切換為Google Chrome。
看來,Bing是打算重振旗鼓,雖然只有3.7%的份額,那還是排第二呢!
但這個第二可能還坐不穩,在原來的格局下,Google90%以上市佔率的「霸主」地位估計難以顛覆。
但是,第2、3、4名可能會發生變化,誰在AI上發展得快,可能市佔率就上去了。
因為,站在各大科技巨頭的角度,AI搜尋確實很有市場。
例如,Google給Wikipedia捐了很多錢,20%的流量落在Wikipedia上,百度有百度百科、問答等等。
而大模型的出現,可能會完全顛覆內容閉環和固定的搜尋引導。
Wikipedia、百科全書都需要人工編輯,需要人工編輯意味著維護成本就非常高。
而AI搜尋會聚焦的一個方向就是高品質的內容生成,因此大模型有機會自己去生成維基百科這樣的搜尋結果。
站在使用者的角度,未來AI搜尋產品,不一定看誰科技含量高,而是如何讓搜尋結果更忠於網頁內容,如何在確保可靠來源的前提下,做出更體系化的整理。
也就兩點要求,一是來源可靠,少點廣告;二是整合清晰,省時省力。
搜尋新版面
Bing的部落格討論了搜尋的新版面新功能,這些功能不僅讓用戶可以輕鬆找到信息,還使用戶可以輕鬆查看AI搜尋結果以及瀏覽相關網站。
在桌面視圖上,Bing 顯示三個面板:
– 左邊的內容目錄
– 人工智慧答案在中間區域(帶有網站資源連結)
– 傳統的搜尋結果位於右側
可以看出,經過精心設計,Bing的佈局與其他搜尋引擎中的佈局風格有很大不同。
首先,就目錄來看,它的頂部是主要主題,下面是直接相關的子主題。
這比「People Also Asked」類型的導航要好得多,因為它邀請用戶探索並點擊相關搜尋結果,繼續延伸檢索深入的內容。
最明顯的是,Bing將生成式AI和大語言模型的強大功能與搜尋結果頁面結合。
既理解搜尋查詢,審查數百萬個資訊來源,保留原有搜尋介面的內容;
還能動態匹配內容,並以新的人工智慧技術產生搜尋結果,滿足用戶查詢的多方面需求。
另外,BingAI搜尋的一個有趣的特點是,它首先顯示初始問題的答案,並且還預測相關問題。
這類似於一種稱為「資訊增益」的技術,其中人工智慧搜尋助理首先將對回答搜尋查詢的初始頁面集的相關程度進行排名。
然後,也會對用戶感興趣的相關附加資訊的第二、第三和第四組搜尋結果進行排名。
Bing與資訊增益技術的不同之處在於,Bing在單一頁面上將兩個步驟合而為一。
根據左側的目錄,用戶可以輕鬆點擊並直接轉到其他AI答案和查看傳統搜尋結果。
舉一個例子,用戶在Bing搜尋“什麼是義大利西部片?”
如上文所說,Bing在中間部分就會顯示人工智慧產生的答案,該答案詳細探討了電影類型,包括其歷史、起源和知名的電影例子,並且附有來源引用和進一步閱讀的連結。
而在右側部分,常規搜尋結果繼續像之前一樣突出顯示在頁面上。
這是Bing在改善搜尋體驗的一個重要步驟,大幅提升搜尋結果品質的同時,如何讓使用者在習慣的搜尋方式和AI搜尋新技術之間達到平衡。
Bing正在慢慢推出此功能,並將花時間收集回饋、測試和學習,然後再將其更廣泛的提供。
Bing,用戶和出版商的三方共贏
不僅在使用者側,Bing這種佈局也考慮了供應側的訴求。
發布者都擔心,AI搜尋工具將根據原始新聞內容提供完整的答案,讓用戶無需閱讀原始文章,進而造成原始點擊量銳減。
也就是常見的,「二創」內容反而比原創還火,只不過是AI二創的版本。
最典型的例子是,上個月,Perplexity在搜尋結果中使用了《福布斯》的一篇報道,直到頁面底部才用一行小字提及來源。
結果,Perplexity的CEO直接收到了《富比士》的信函,以法律措施對於這種侵權行為維權。
Bing表示,會密切關注AI產生搜尋如何影響發布商的點擊量和流量。
產生搜尋體驗的設計考慮到了這一點,包括保留傳統搜尋結果並增加可點擊連結的數量,例如搜尋結果中的明確連結引用等等。
早期數據表明,Bing推出的新介面和新功能可以維持網站的點擊量,也能夠達到建立健康網路生態系統的要求。
微軟強調,產生搜尋是在健康的網路生態系統的基礎上開發的。
並且表示,雖然有初步數據表明,網站點擊量將保持不變,但是這些結果能否在更廣泛的推廣中得到證實,仍然保持審慎的態度。
畢竟Google上線AI Overview之後經歷了不少負面輿論,有這樣的前車之鑑,而微軟希望避免這種情況。
另外一方面,微軟也將對搜尋結果進行嚴格的控制。
特別是有爭議的答案和搜尋結果,尤其是微軟已經因為快速引入Copilot,產生了足夠多的負面頭條新聞,例如政治問題等。