官方消息稱，英特爾不會召回故障的第13 代和第14 代CPU，儘管問題比最初想像的嚴重得多。 The Verge與英特爾公司進行了接觸，但得到的答案並不樂觀。看起來至少所有65 W 或更高基本功率的英特爾第13 代和第14 代CPU 都受到了所謂的電壓升高問題的影響–無論SKU 和字樣如何。

需要明確的是，這並不意味著所有這些CPU 都會開始出現故障，英特爾聲稱其微碼更新將解決尚未出現任何穩定性問題跡象的CPU 的問題。不過，英特爾並不承諾微碼更新會解決出現問題的CPU 的穩定性問題，而是表示”補丁有可能會提供一些不穩定性改進”，但要求有穩定性問題的用戶聯繫客戶支援部門。另一方面，該補丁有望解決新CPU 的問題，但這對那些已經出現穩定性問題的CPU 並沒有幫助。

英特爾似乎正在更換已降級的晶片，但不能保證更換後的CPU 會安裝微碼更新，因為英特爾只是開始在目前生產的產品上應用微碼更新。該公司還要求其所有OEM 合作夥伴在出貨新產品前應用更新，但根據英特爾的說法，這可能要到8 月初至8 月中的某個時候才能實現。

目前還不清楚主機板製造商何時會向最終用戶提供BIOS/UEFI 更新，因為這是消費者安裝微碼更新的唯一方法。英特爾沒有公開表示是否會延長受影響產品的保固期，也沒有詳細說明消費者需要向客戶支援部門提供哪些資訊才能對故障CPU 進行RMA。

英特爾公司也不會停止受影響CPU 的銷售，這意味著如果你正計劃或正在使用上述CPU 構建系統，你可能需要等待，直到你的主機板有了微碼更新的BIOS/UEFI 後再使用。總而言之，很明顯，英特爾目前並沒有把這個問題視為常規支援問題。