英特爾公司宣布已經找到了困擾其CPU 的死機問題的根本原因。英特爾公司將在8 月中旬發布微碼更新來解決這些問題，從而結束這一曠日持久的事件。最近幾週，有關該問題（導致電腦在遊戲和其他工作負載中莫名其妙地死機/BSOD）的投訴爆發性增長，英特爾對此做出了回應。不過，微碼更新不會修復受影響的處理器。英特爾也證實了傳言中的7nm 節點通孔氧化問題，但表示這些問題已在2023 年得到糾正，且不會導致故障。

英特爾公司的公告稱，錯誤的CPU 微代碼是導致不穩定問題不斷出現的根本原因。此微碼導致CPU 請求電壓等級升高，導致處理器在安全邊界之外運作。英特爾目前正在驗證一個微碼補丁，以糾正這些問題，並計劃在8 月中旬發布。該補丁將透過主機板OEM 的BIOS 更新和Windows 更新發布，因此最終用戶的使用時間可能會有所不同。

此錯誤會導致受影響的處理器出現不可逆轉的效能下降。據悉，該微碼補丁不會修復已經出現當機的處理器，但有望防止目前未受此問題影響的處理器出現問題。目前，目前還不清楚暴露在過高電壓下的CPU 是否已遭受隱形降級或損壞，這些損壞尚未導致死機，但將來可能會導致錯誤或死機。

英特爾建議所有出現問題的客戶向其客戶支援部門尋求協助。由於微碼更新無法修復受影響的處理器，該公司將繼續更換這些處理器。英特爾承諾向所有受影響的客戶提供RMA。

在解決這些問題的過程中，英特爾公司曾建議客戶堅持使用處理器的基本電源指南，而不是在完全解鎖的設定下運作處理器。它們目前仍然有效，英特爾也沒有為受影響的用戶發布任何新的解決方法。目前還不清楚英特爾在發布補丁後是否會取消現有限制。

據悉，微碼補丁目前不會對效能產生任何不利影響（即晶片運行速度變慢），但測試仍在進行中。我們可以期待英特爾未來分享更多有關性能的資訊。

英特爾目前還沒有透露更多有關漏洞的細節，但表示將繼續進行驗證，以確保微程式碼能完全解決這些問題。該公司將在未來公佈有關該漏洞本身的更多細節。

英特爾關於第13 代和第14 代不穩定性的聲明全文如下：

根據對因不穩定問題而退回的英特爾酷睿第13/14代桌上型電腦處理器的廣泛分析，我們確定工作電壓升高導致部分第13/14代桌上型電腦處理器出現不穩定問題。我們對退回處理器的分析證實，工作電壓升高的原因是微碼演算法導致對處理器的電壓請求不正確。

英特爾正在提供一個微碼補丁，以解決電壓升高的根本原因。我們正在繼續驗證，以確保向英特爾報告的有關第13/14代酷睿桌上型電腦處理器的不穩定情況得到解決。英特爾目前的目標是在全面驗證後於8月中旬向合作夥伴發布修補程式。

英特爾致力於與我們的客戶一起糾正這一問題，我們繼續要求目前在英特爾酷睿第13/14代桌上型電腦處理器上遇到不穩定問題的任何客戶聯繫英特爾客戶支援部門尋求進一步幫助。