達美航空因IT故障面臨大面積航班取消
達美航空在上週發生癱瘓性的全球網路故障後正在努力恢復正常運營,在已經取消的3500個航班基礎上,週日又取消了約1000個航班。
這家總部位於亞特蘭大的航空公司取消了周日超過四分之一的航班計劃,另有1700 個航班(46%)延誤,目前正面臨著因故障影響機組人員追蹤系統而造成的持續運營問題。
這個問題已導致全國各地成千上萬的達美航空旅客滯留,有些人不得不租車開車數百英里,有些人則要等上好幾天才能搭乘新航班或完全取消行程。
達美航空沒有提供何時恢復正常運作的時間表,根據FlightAware 報道,達美航空已經取消了周一的另外137 個航班。
週五,全球網路安全公司CrowdStrike引發了包括許多航空公司在內的微軟客戶的系統問題。
在美國其他航空公司基本上恢復的同時,達美航空卻依然在努力恢復正常。執行長 Ed Bastian)說,這個問題影響了其微軟視窗系統,使一個關鍵應用程式陷入癱瘓。特別是我們的一個乘組追蹤相關工具受到了影響,無法有效處理系統關閉引發的數量空前的航班變更。
他在周日的另一份說明中告訴員工,達美航空”將繼續根據需要對我們的時間表進行策略性調整,以確保我們的營運安全”。
據一位官員稱,交通部長Pete Buttigieg 週日與巴斯蒂安進行了談話,提醒巴斯蒂安承運商對客戶的責任以及交通部的執法職責。
CrowdStrike 週日表示,受全球技術故障影響的850 萬台微軟設備中,有相當一部分已經重新上線。
美國聯合航空公司週日取消了9% 或262 個航班,在航空公司中排名第二。