近日，一起叫車「天價」訂單事件引發了關注，上海一乘客打了一輛網約車，僅8公里的路程，最終卻被收取了229.66元的費用，遠高於預估的30元。更令人不解的是，訂單顯示的行程竟包括了蘇州吳江區，直線距離超過160公里，明顯異常。

張先生在投訴後，滴滴平台最初回應稱，司機表示是乘客要求改變路線導致費用增加，但這一說法被張先生斷然否認。

隨後，滴滴方面經過調查確認，涉事駕駛使用了作弊軟體修改車輛定位，使得訂單里程和金額異常。該司機已被平台封鎖。

據媒體報道，有司機透露，作弊軟體在司機群中並不罕見，大約每10個司機中就有2個使用此類軟體，購買和使用過程「和在淘寶買東西一樣簡單」。

作弊軟體通常用於搶奪大單，使用該軟體的司機需要加入特定群組，併購買安裝有相關軟體的手機，費用在1000到2000元不等，每月還需支付500至800元的服務費。

在這次事件中，涉事司機可能利用了企業版App下單的特點，認為用戶不會過度專注於結算金額，從而試圖鑽空子。

業內人士指出，儘管各叫車平台都有自己的風控體系，但作弊軟體的問題依然存在，司機與非法獲利的公司之間的博弈從未停止。