由於品質控制問題三星暫時停止銷售Galaxy Buds3 Pro
在今年的第二次Unpacked 大會上,三星發表了Galaxy Z Flip6 和Galaxy Z Fold6,以及包括Galaxy Buds3 系列在內的多款Galaxy 產品。然而,一份最新報告顯示,三星暫時停止了Galaxy Buds3 Pro 的銷售,原因是品質控制問題。
Galaxy Buds3 Pro 於本週稍早在韓國上市。但很快就出現了有關品質控制問題的報道,一些報導稱耳塞接合處不平齊、耳塞上有藍色染色痕跡、外殼鉸鏈鬆動、外殼蓋有刮痕或刮痕、Galaxy Buds3 Pro 在外殼內放置不穩等。
此外,一位Reddit 用戶(透過Android Police)表示收到了一封來自三星的電子郵件,要求停止銷售Galaxy Buds3 Pro。出現這些問題的原因是三星的品管檢查不力。不僅在Reddit 上,韓國三星社群論壇上也充斥著這類Galaxy Buds3 Pro 品質管制投訴。
一位用戶稱,三星將很快解決品質控制問題,並在7 月24 日重新發售這款耳塞。但事實(或日期)並非如此,因為三星官方網站現在稱Galaxy Buds3 Pro 的銷售時間已從7 月24 日推遲到8 月28 日。
此外,根據一份報告,在美國和其他市場,百思買的網站不允許用戶預購Galaxy Buds3 Pro,只是簡單地顯示”即將上市”。亞馬遜也受到了這一問題的影響,已經完全撤下了Galaxy Buds3 Pro 的列表,其頁面顯示為”抱歉,我們無法找到該頁面”。
根據韓聯社報道,三星已經承認了這個問題,並發表了一份聲明(譯文):
對於您在預售期間購買的某些產品可能遇到的品質問題,我們深表歉意。
如果您在購買產品時遇到任何不便,可以前往附近的服務中心接受相應的措施,例如換貨或退款”。
我們將盡最大努力,在24 日國內正式發布之前徹底檢查所有流程,防止類似事件再次發生。
值得注意的是,基本款Galaxy Buds3 仍可在三星和亞馬遜預購,上市日期為7 月24 日。因此,這個問題目前似乎僅限於Galaxy Buds3 Pro。