大事故！微軟Windows系統剛剛崩了，而且影響了全球用戶的使用。當地時間7月19日，微軟公司旗下部分應用程式及服務出現存取延遲、功能不全或無法存取問題。一時間，從美洲、歐洲到亞洲的全球企業和用戶都無法正常存取系統，航空鐵路、媒體、影城遊樂場、學校、金融、科技、醫療、酒店、餐飲等幾乎所有行業都出現了不同程度的混亂。

根據使用者回饋，當天Windows 10系統突然出現藍色畫面死機（Blue Screen of Death），電腦卡在「恢復」介面無法正常運作。此介面顯示：

看起來Windows沒有正確載入。如果您想重新啟動並再次嘗試，請在下方選擇「重新啟動我的電腦」。

微軟緊急展開了調查，尋找故障發生的原因和解決方案。微軟最新回應稱，多項服務持續看到改善。

根據網路安全公司Crowdstrike解釋稱，這次大規模的Windows 10藍屏死機故障是由其新的感測器更新造成的。該公司執行長George稍後發文澄清，這不是一起安全事件或網路攻擊，相關問題已被識別、隔離，並已部署修復方案。

同時，「微軟藍屏死機」登上了X、微博等全球各大媒體社群平台的熱門搜榜。

眾多吃瓜網友「腦補」了一下微軟用戶此時的狀態。

微軟因此還遭到了Linux用戶無情的嘲笑。

有網友建議微軟技術部門慢慢來，言下之意終於可以正大光明的「摸魚」了。

國內不少網友表示「微軟崩了」「喜提放假」。

北京時間晚上近7點，微軟宣布根本原因已修復，但部分365應用仍受影響。

發生了什麼事？

今天微軟發布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務出現存取中斷，受影響的包括但不限於Microsoft 365各個應用，以及微軟Xbox等。

根據微軟官方消息，故障始於美國中部的Azure區域資料中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區域嘗試復原。

在微軟通報系統服務中斷後，從美國到亞洲，全球各行各業都爆發了類似的崩潰事件。

受影響最嚴重的可能是航空、交通領域，全球多家航空被迫暫停航班，或暫停電腦預約登記服務，旅客大量滯留。有報導稱，微軟報告故障後，全球航空公司面臨中斷。

美國廉價航空公司邊疆航空（Frontier Airlines）被迫暫停航班兩個多小時，太陽城航空（ Sun Country Airlines ）則表示第三方供應商影響了其預訂和登記設施，但沒有透露具體公司的名字。

手寫登機證

根據美國聯邦航空管理局空中交通管制系統指揮中心(FAA ATCSCC)，美國三大航空－聯合航空、美國航空和達美航空－已對所有航班發出地面停飛指令。 FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通訊問題。

在亞洲，全球數位化程度最高機場之一的新加坡樟宜機場，多台自助服務機都處於癱瘓狀態。孟買和香港機場的航空公司改以人工方式辦理旅客登機手續，澳洲航空也受到影響。

另據大灣區之聲，今日（19日），由於Windows系統出現大面積故障，香港國際機場的自助登機設施受到影響，航空公司須改用人工辦理登機手續。香港國際機場表示，目前航班運作暫未受影響，已啟動緊急應變機制，建議旅客在航班出發前三小時抵達機場，辦理登機手續。

全球多家媒體公司無法正常發布新聞，英國天空新聞（Sky news ）董事長在X上表示，無法進行電視直播，美國ABC新聞、澳洲福斯電視台(Foxtel)等幾家媒體正經歷嚴重的網路中斷。澳洲廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當天下午播放原定的節目。

對於金融業，有交易所已經表示受到Windows系統崩潰的影響。

泛歐交易所透過電子郵件發送聲明稱，一些基於北美市場股票的指數目前發布有誤，週四的收盤水準也不正確。將在標準計算恢復時通知客戶。

經營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團(LSE Group) 當天也表示遇到了一個全球性的技術問題，導致新聞無法發布。日本交易所集團表示未受中斷的影響。

澳洲當地銀行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank，南非Capitec銀行和紐西蘭多家銀行也受到影響。

在日本，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置資訊因Windows系統故障導致無法取得。

日本環球影城售票亭受到持續軟體故障的影響，建議客人透過授權網站購票。

崩潰也波及到了酒店業，客人無法登記入住……

連日本麥當勞也崩了……

此外，英國一些診所（如Gtd Healthcare）的病患預約服務也受到了影響， 英國能源交易解決方案供應商Trayport表示其部分業務受到影響。

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微軟和Crowdstrike回應

根據微軟官網的最新訊息，微軟表示，繼續解決其餘365應用程式處於「降級狀態」的持續影響。仍然致力於以最高優先級和緊迫性處理這一事件。

微軟稍早表示，受影響的服務包括但不限於SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Microsoft Intune、PowerBI和Viva Engage數個Azure服務也出現問題。

網路安全軟體公司Crowdstrike在其支援平台發布消息稱，該公司收到大量關於Windows電腦出現藍色畫面的報告，該公司工程部已確定該問題與「內容部署（content deployment）」有關，目前已恢復了這些變更。

Crowdstrike建議受影響的使用者將電腦啟動至安全模式或復原環境，導覽至C:WindowsSystem32driversCrowdStrike目錄，找到與「C-00000291*.sys」相符的檔案並將其刪除，即可正常啟動電腦。

Crowdstrike執行長George稍後發文澄清，這不是一起安全事件或網路攻擊，相關問題已被識別、隔離，並已部署修復方案。

市場反應：微軟盤前下跌，CrowdStrike股票重挫

在大規模故障發生後，微軟美股盤前跌逾2%。

CrowdStrike股價盤前暴跌19%。

其他網路安全股票盤前走高，Palo Alto Networks漲超4%，Zscaler漲近3%，Fortinet漲2%，SentinelOne漲近7%。