微軟發言人表示，微軟了解到影響Windows設備的問題是由於第三方軟體平台的更新導致，預計即將會有解決方案。

此外，該公司也承認相關問題影響了部分Azure客戶．

微軟發言人表示，「我們正在努力盡快為那些仍遇到中斷的用戶恢復服務」。