微軟遭遇重大服務中斷事件，導致全球用戶無法存取其雲端運算平台，迫使航空公司取消航班。 7月19日，微軟發布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務出現存取中斷，受影響的軟體包括但不限於Microsoft 365應用程式系列，以及微軟Xbox等。隨後，在全球範圍內，許多微軟用戶反映搭載Windows系統的公司電腦出現了「藍色畫面」故障，無法正常啟動。

當天上午，官方網站帳號微軟365狀態（Microsoft 365 Status）在X平台上表示：“我們正在調查影響用戶存取各種Microsoft 365應用程式和服務的問題。”

在Azure雲端運算平台的狀態頁面上，微軟表示問題始於美國時間週四晚上10點前，影響了美國中部地區的系統。在更新中，微軟表示已經確定了問題的原因，正在努力恢復用戶的存取。

雖然具體的故障原因尚不明確，但有分析指出，Windows「藍色畫面」的背後原因可能是由於美國網路安全公司CrowdStrike的更新所導致，使得安裝了相關安全軟體的Windows系統出現宕機現象。 CrowdStrike日本子公司也發言稱，安裝了該公司安全軟體「Falcon」的電腦出現了「藍屏」問題，正在調查原因並考慮對策。

隨後，網路安全軟體公司Crowdstrike在其支援平台發布消息稱，該公司收到大量關於Windows電腦出現藍色畫面的報告，公司工程部已確定該問題與「內容部署（content deployment）」有關，目前已恢復了這些更改。

不只是Windows電腦用戶，微軟的相關問題也影響了多家金融機構、航空公司和海外媒體。

19日，據外媒報道，根據美國聯邦航空管理局（FAA）19日早間發出的警報，美國航空、聯合航空和達美航空已請求FAA對所有航班實施全球停飛。 FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通訊問題。同時，空中航班將繼續飛行，但美國航空、聯合航空或和達美航空的航班將不會起飛。澳洲墨爾本機場也表示，他們“遇到了全球技術問題”，這影響了機場的登機程序。

另外，根據港媒報道，7月19日下午，香港機場管理局表示，由於微軟系統故障，香港機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續，航班運作暫未受影響。受影響航空公司改用人手辦理登記手續，已啟動緊急應變機制跟進，呼籲旅客預留充足時間。

7月19日14時45分，國泰航空官網發布通知稱，由於無法預期的技術問題，位於香港國際機場的自助辦理報到手續設施目前未能使用。國泰正與機場管理局緊密合作，將會盡快恢復相關服務。官網也提及，國泰懇請所有顧客在前往機場前透過國泰網站或行動應用程式在線上辦理報到手續，並且取得手機登機證。對於有托運行李的顧客，強烈建議在航班出發前至少三小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理報到手續。

而在當天，經營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團(LSE Group) 也表示遇到了一個全球性的技術問題，導致新聞無法發布。西日本旅客鐵道公司（JR西日本）也因此故障而無法提供列車行駛位置資訊。

目前看來，這次故障在澳洲造成的影響尤其嚴重，當地銀行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank都受到了影響。澳洲廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當天下午播放原定的節目。