微軟中國回應Windows電腦全球大規模藍色畫面:佔比不到1% 正積極幫助客戶恢復
近日Windows電腦大規模藍色畫面事件持續引發關注。微軟全球首席傳播官Frank X· Shaw透過微軟中國發布官方聲明表示:“今天早些時候,CrowdStrike的一次更新導致多個IT系統出現故障,我們正在積極幫助客戶,協助恢復服務。”
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此外,微軟官方部落格在《幫助我們的客戶度過CrowdStrike中斷》一文中表示,7月18日,獨立網路安全公司CrowdStrike發布了一項軟體更新,由此開始影響全球IT系統。
“儘管這不是微軟造成的事件,但鑑於它影響了我們的生態系統,我們希望提供有關我們與CrowdStrike 和其他公司一起採取的補救措施和支持客戶的最新信息。 ”
微軟表示,雖然軟體更新偶爾會造成乾擾,但像CrowdStrike這樣的重大事件並不常見。
我們目前估計CrowdStrike的更新影響了850萬台Windows 設備,佔所有Windows機器的不到1%。
雖然這一比例很小,但還是造成了廣泛的經濟和社會影響,尤其是許多使用CrowdStrike來運作關鍵服務的企業。
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CrowdStrike創辦人兼CEO George Kurtz發布致歉聲明稱,我們正在與受影響的客戶和合作夥伴密切合作,以確保所有系統都得到恢復,以便您可以提供客戶所依賴的服務。
“中斷是由Windows主機的Falcon內容更新中發現的缺陷引起的。Mac和Linux主機不受影響。這不是網路攻擊。”
我們已經動員了所有CrowdStrike來幫助您和您的團隊。如果您有任何疑問或需要其他支持,請聯絡您的CrowdStrike代表或技術支援。
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