週五，全球資訊科技大故障導致航空公司電腦無法運行，數千航班暫時停飛。週五上午，部分航班恢復飛行，但航空公司警告客戶將全天航班延誤和中斷。這次故障是由美國大型網路安全公司CrowdStrike 發布的軟體更新引起的，該軟體被企業廣泛用於Windows PC 的安全管理，包括大多數大型航空公司。

根據《紐約時報》報道，包括香港、柏林、阿姆斯特丹、丹佛和曼徹斯特在內的數十個機場都出現了排隊的現象。由於處理退票的電腦也已離線，離境區擠滿了心急的旅客。

亞特蘭大機場的TikTok 顯示，報到櫃檯後方的顯示器電腦出現了藍色畫面死機。

這次故障促使一些航空公司重新使用更古老的方法。印度的一位旅客在X 上發文稱，他收到了他生命中第一張手寫登機證。

美國聯邦航空管理局表示，它正在”密切關注”這一情況，並對航空公司提出的協助地面停機的請求做出回應，直到故障得到解決。

截至美國東部時間週五上午9:05，FlightAware 的”痛苦地圖”顯示，全美共有1401 起航班延誤和365 起航班取消。中斷航班最多的機場是亞特蘭大哈茲菲爾德-傑克遜國際機場，延誤航班170 架次，取消航班73 架次。Flight Aware 表示，週五全球共有20,465 起航班延誤。

達美航空是這麼說的：

在一個供應商技術問題影響了全球多家航空公司和企業之後，達美航空已經恢復了部分航班的起飛。今天上午，達美航空的全球航班時刻表不得不暫停，等待問題解決。預計週五還會有更多航班延誤和取消。

達美航空已為所有預訂了7 月19 日（週五）出發航班的客戶發布了旅行豁免。客戶可以透過delta.com 和Fly Delta 應用程式自行更改行程。

如果在7 月24 日或之前重新預訂旅行，並乘坐與最初預訂相同的艙位，則將免除客戶的票價差額。如果在7 月24 日之後重新預訂旅行，則將在預訂時收取原始機票與新機票之間的票價差額。客戶可以在Delta.com 或Fly Delta 應用程式上監控和管理自己的行程。

美國聯合航空公司則表示：

第三方軟體故障影響了包括美聯航在內的全球電腦系統。我們正在恢復部分航班，但預計整個週五將繼續出現航班計劃中斷。我們已經發布了一項豁免，使客戶可以更輕鬆地透過United.com 或美聯航應用程式更改旅行計劃。

截至美東時間凌晨5 點，美國航空公司已經能夠”重新建立”其業務。

今天早些時候，一家供應商出現了大規模的技術問題，影響了包括美航在內的多家航空公司。我們的團隊一直在努力解決供應商的問題，並照顧我們的客戶。截至美國東部時間上午5 時，我們已安全地恢復了營運。我們預計今天的航班計劃將受到影響，包括延誤和取消。

美航將透過美航應用程式或簡訊通知航班計畫受到影響的客戶。請繼續查看美國航空應用程式或aa.com，以了解航班狀態的最新資訊。

西南航空公司發言人拒絕發表評論，稱”沒有影響”該公司的航班狀態。