儘管根據TikTok 的政策，TikTok 商店功能僅限於年滿18 歲的用戶使用，但TikTok 的一個小故障似乎允許一些青少年訪問TikTok 商店標籤。當青少年在註冊TikTok 時謊報年齡，輸入的出生日期顯示他們已經年滿18 歲，但隨後家長要求他們使用TikTok 內建的家長控制功能將帳戶與父母的帳戶配對時，問題就出現了。儘管進行了配對，但青少年仍然可以使用成人專用功能。

TikTok 的家長監護被稱為”家庭配對“，允許成年人在應用程式中連接兩個帳戶後，管理青少年帳戶的螢幕時間、內容選擇和帳戶隱私。要使用”家庭配對”功能，青少年要從應用程式的設定中存取該功能，並在設定畫面上被問及”誰在使用這個TikTok 帳戶？”時選擇”青少年”選項。最後一步是掃描父母的二維碼，在父母完成自己的相同步驟後，在回答問題時說自己是”父母”，然後顯示自己的二維碼以供掃描。

設定家長監護可以有效地將帳戶管理的關鍵環節移交給家長或監護人，這應該是向TikTok 發出的一個信號，即該年輕用戶之前一定謊稱自己已年滿18 歲，但事實並非如此。相反，儘管未成年人的帳戶現在處於家長控制之下，但在應用程式主頁上與TikTok 的”為您”和”關注”一起出現的”商店”選項卡仍然可以訪問。

由於”商店”是一種18 歲以上的體驗，家長應該知道，他們的孩子有時可能會在該應用中看到成人用品，包括性玩具、內衣、大麻產品和其他補充劑、增重劑、Vape筆等等。根據《商業內幕》早前報道，TikTok 在阻止各種違禁商品進入市場方面也遇到了麻煩。

因此，TikTok Shop 包含政策漏洞，為18 歲以上的用戶建立一個新的TikTok 帳戶，然後透過”家庭配對”將其與成人帳戶配對。這反映了現實世界中很容易發生的情況，即謊報年齡創建TikTok 帳戶的青少年後來被父母要求啟用家長控制。

依照設定步驟的要求，我們表明測試帳戶屬於一名”青少年”。成人帳戶可以與青少年帳戶配對並調整各種設定。但是，TikTok 商店選項卡在各種配置下都保留在青少年的螢幕上，只有限制模式打開時例外。但是，我們也遇到了問題。

使用父母的TikTok 帳戶，我們嘗試使用”家庭配對”功能調整設定。為了加快更改進程，我們重新啟動了青少年的手機，模擬每次設定後TikTok 應用程式都會”重新啟動”。

在關閉青少年專用STEM 來源時，我們發現即使在應用更改後，該帳戶仍可存取”商店”選項卡。這是因為使用者最初表示他們已年滿18 歲，儘管他們已經選擇了家長控制，但現在應該顯示的是相反的訊息。

不幸的是，如果不先從設備上完全卸載TikTok，然後再用該用戶的帳戶資訊重新登錄，我們就無法讓該用戶的帳戶切換到限制模式。 (同樣，在不卸載應用程式的情況下，我們也無法從青少年的帳戶中移除限制模式）。

測試表明，在青少年用戶最初謊報年齡的情況下，TikTok 有效應用家長控制和政策的能力存在漏洞。這可能會給家長帶來虛假的安全感，因為他們認為自己所做的決定對青少年來說更安全，例如強迫青少年使用”家庭配對”和啟用”受限模式”。

根據我們的測試，即使在某些情況下最終應用了這些更改，但除非啟用了限制模式，否則仍可存取”商店”選項卡。

TikTok 最初並不知道這個漏洞是如何出現的，因為該公司強調，根據其政策，”商店”僅限於18 歲及以上的用戶使用。經過進一步研究，TikTok 發現該應用程式在決定何時顯示TikTok 商店時，並未考慮用戶註冊時所說的年齡。相反，TikTok 希望用戶提供正確的年齡。該公司指出，TikTok 提供了報告可能的未成年帳戶的工具，例如那些懷疑由13 歲以下的人持有的帳戶。

不僅如此，在青少年帳戶上啟用家長監護（即偽造年齡的帳戶）並不能刪除他們對”商店”的訪問權限，儘管這樣做明顯表明用戶不是成年人。

至少，TikTok 應在家庭配對設定過程中提示家長確認孩子的年齡，或提醒家長孩子輸入的出生日期大於18 歲，因為這可能會影響他們在應用程式上顯示內容的其他選擇。

目前還不清楚TikTok 是否會試圖彌補這一漏洞，因為即使TikTok Shop 在短期內虧損，它最終也可能成為社交應用程式的強項。這項功能尤其吸引年輕的購物者，並能讓賣家接觸數百萬用戶。有了TikTok Shop，有影響力者的影片將直接與他們兜售的產品相連，從而為衝動購物創造了更多機會，同時也為亞馬遜、Temu 和其他電子商務零售商提供了一個對Z 世代友好的替代選擇。