最近，有網友在社群平台發文質疑高鐵座位套更換不勤，座位不乾淨，稱#坐高鐵一定要穿長褲#引熱議。根據之前網友的說法，「高鐵座椅幾年換一次，車座已發黃，椅套也掉了下來，真是髒到崩潰」。

還有不少網友在評論區表示，“不僅座椅不乾淨，小桌板也不乾淨！”

對此，12306客服工作人員回應稱，動車組列車的座席套是180天一換，但如果座位髒污影響乘車，乘客可以向列車工作人員反饋，工作人員會幫忙處理。另外，臥舖列車的床單被套是一客一換。

針對這個回應，網友感覺“180天就是半年，半年一換也太長了！”

根據官方介紹，高鐵座椅布料時，最重要的原則是：透氣舒適、易清潔、不易燃。

有專家表示，高鐵椅套的聚酯材質跟家用床品，臥舖床品都不一樣，所以這種材質哪怕不整個拆下來清洗，如果平時善用清潔劑，擦洗到位，及時更換乘客頭靠部分的墊布，也能在一定程度上保障日常衛生。

所以，國鐵集團還是應公佈一下日常清理維護的流程，讓旅客感到放心和舒心。