用戶投票最想要滴滴功能:女乘客可選配女司機、拉黑異味車、寵物快車位列前三
日前,滴滴公眾評議會邀請用戶投票選擇滴滴應該推出的產品功能。 7月2日,為期一週的投票結束,共有75847人參與投票。其中,女乘客可選女司機(24.2%)、拉黑異味車(17.8%)、寵物快車(10.8%)位列用戶投票前3名。針對以上用戶投票選出的期望功能,滴滴表示將盡快制定產品方案,並陸續邀請用戶內測試行。
用戶投票第1位:女乘客可選女司機。據了解,長期以來,滴滴收到許多用戶對此功能的呼籲和建議,希望滴滴能提供「女乘客可選女司機」的功能。目前,有超過60萬名女性司機透過滴滴平台獲得收入。為保護司乘安全,滴滴表示會在女性駕駛和女性乘客實名認證、嚴格核驗等前提下,邀請女性用戶加入內測計畫。
用戶投票第2位: 封鎖異味車。車內異味是當下出行服務的產業性難題,滴滴正透過正向激勵、負向體驗管理等多種措施,努力去治理、改善車內異味的問題。滴滴表示,大家呼籲的「拉黑異味車」功能將盡快上線試行。因車內異味被多次拉黑的車輛,平台將進行更嚴格的管控和治理,相應的規則措施正在製定中,如減少派單、嚴格整改等,司機整改後才能在平台上繼續接單服務。相關進展也將向社會及時公佈。
用戶投票第3位:寵物快車。 「寵物快車」排在投票第3位,反映了近年來攜寵出遊的強烈需求。此前,滴滴在部分城市上線了寵物專車,由經過專業培訓的司機提供出行服務,贏得了許多養寵用戶的信任。後續,滴滴將盡快將攜帶寵物友善出行的服務覆蓋到更多城市、更經濟適用的車型。
除此之外,在用戶投票結果中,好友出行分攤車費(10.4%)、設定車內溫度/回饋溫度(9.1%)、上車前司機不用打電話確認/路上不聊天(7.1%)、打到6人快車(7%)、按小時包車(6.3%)、拉黑拼友(4.3%)、不用打電話提醒我係安全帶(3%),這些用戶投票的功能,滴滴也將陸續制定產品方案,盡快推進上線。