使用過蝴蝶鍵盤的美國MacBook用戶即將獲得賠償
在蘋果支付5,000 萬美元和解因MacBook 蝴蝶鍵盤故障引發的集體訴訟兩年後,這筆和解金將發放給受影響的客戶。MacBook Keyboard 訴訟和解網站上的最新消息稱,法院於2024 年6 月27 日簽發了付款令,並將於2024 年8 月前為已批准的索賠付款。
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有關該訴訟的電子郵件已於2022 年12 月發送給有資格獲得賠償的MacBook 用戶。在購買MacBook 四年內至少更換過兩次頂蓋的MacBook 用戶最多可獲得395 美元的賠償,而更換過一次頂蓋的用戶最多可獲得125 美元的賠償。更換過鍵帽的用戶最多可獲得50 美元。
索賠受理截止到2023 年3 月6 日,和解最終於2023 年5 月25 日獲得批准。至於為什麼向客戶付款的時間推遲了一年多,目前還沒有任何消息。
2015 年至2019 年期間,蘋果在Mac 中使用了蝶式鍵盤,雖然在這四年期間對設計進行了多次更新,但蝶式機械裝置還是很容易出現故障。數以千計的使用者出現了重複按鍵、按鍵黏連以及因碎屑、灰塵等導致的鍵盤故障等問題。
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蘋果公司於2018 年6 月推出了一項維修計劃,涵蓋從2015 年起生產的MacBook、MacBook Air 和MacBook Pro 機型,但該計劃只涵蓋購買後四年內的機器,而且由於蝶式鍵盤被替換成了另一種蝶式鍵盤,因此沒有永久性的修復方案。
由於蝶式鍵盤出現重大故障,蘋果又換回了剪刀式開關機構。從2019 年底開始生產的Mac 都採用了更可靠的剪刀式開關鍵盤,經得起磨損。