使用過蝴蝶鍵盤的美國MacBook用戶即將獲得賠償
在蘋果支付5,000 萬美元和解因MacBook 蝴蝶鍵盤故障引發的集體訴訟兩年後,這筆和解金將發放給受影響的客戶。MacBook Keyboard 訴訟和解網站上的最新消息稱,法院於2024 年6 月27 日簽發了付款令,並將於2024 年8 月前為已批准的索賠付款。
有關該訴訟的電子郵件已於2022 年12 月發送給有資格獲得賠償的MacBook 用戶。在購買MacBook 四年內至少更換過兩次頂蓋的MacBook 用戶最多可獲得395 美元的賠償,而更換過一次頂蓋的用戶最多可獲得125 美元的賠償。更換過鍵帽的用戶最多可獲得50 美元。
索賠受理截止到2023 年3 月6 日,和解最終於2023 年5 月25 日獲得批准。至於為什麼向客戶付款的時間推遲了一年多,目前還沒有任何消息。
2015 年至2019 年期間,蘋果在Mac 中使用了蝶式鍵盤,雖然在這四年期間對設計進行了多次更新,但蝶式機械裝置還是很容易出現故障。數以千計的使用者出現了重複按鍵、按鍵黏連以及因碎屑、灰塵等導致的鍵盤故障等問題。
蘋果公司於2018 年6 月推出了一項維修計劃,涵蓋從2015 年起生產的MacBook、MacBook Air 和MacBook Pro 機型,但該計劃只涵蓋購買後四年內的機器,而且由於蝶式鍵盤被替換成了另一種蝶式鍵盤,因此沒有永久性的修復方案。
由於蝶式鍵盤出現重大故障,蘋果又換回了剪刀式開關機構。從2019 年底開始生產的Mac 都採用了更可靠的剪刀式開關鍵盤,經得起磨損。