日前，上海市第一人民醫院宣布透過支付寶「AI就醫助理」解決方案，以大模型、數位人等技術為基礎，為病患提供互動陪伴式就醫服務。她就是上海首個基於大模型的語音互動的「AI陪診師-公濟小壹」。只需要張張嘴，或問“我下一步要幹嘛”，就可以獲得“公濟小壹”的主動指引。

AI陪診可以明顯改善病患就醫體驗，只要打開支付寶，向「公濟小壹」提問「眼睛乾澀掛什麼科？」等問題，便可收到相關就診建議和掛號服務。

用戶還能詢問當前候診訊息，便可收到語音和文字提示，例如“當前您需要就診，前方候診2人，當前叫號66號，地址位於7號樓3樓A區15診室…”

甚至在點擊「院內導航」的連結後，可以透過手機相機沿著實景AR的導航路線前往診間。

上海市第一人民醫院範駿翔副處長說，“醫院引入AI陪診師旨在為患者提供全天候的陪伴和指導，透過自然語言處理技術理解和響應患者的需求，從而改善他們的就醫體驗。”