微軟發布Windows 11 USB4連接的相關支援文件幫助用戶使用時排除故障
微軟發布Windows 11 USB4 連接相關的支援文檔，當你使用USB4 裝置遇到錯誤提示時可以根據支援文檔進行故障排除。例如偵測到線纜不支援、介面不支援、電腦不支援等，可以視情況處理。
USB-IF 協議最初是在2019 年3 月基於英特爾Thunderbolt 技術推出USB4 協議，該協議提供更高的頻寬可以大幅增加資料傳輸速率(最高為40Gbps)。
微軟方面則是在2023 年3 月為Windows 11 Build 23403/25314 版中新增USB4 相關的設定頁面，使用者可以在連接裝置後前往該頁面下檢查所有成功配對連線的USB4 裝置：
但並不是所有連接的USB4 裝置都可以成功使用USB4 傳輸速率，當有問題時Windows 11 會彈出USB 裝置功能可能受限制的提示，這個提示就代表雖然Windows 11 偵測到該裝置支援USB4 但目前無法使用USB4。
使用者可能不清楚為什麼會出現USB4 連線受限的情況，因為至少之前微軟是沒有提供幫助文件的，現在微軟已經發布了一篇簡短的說明文件。
目前這份幫助文件還比較簡陋只提到幾個問題，不過後續微軟檢測到的問題越多提供的解決方案也會越多，到時候應該會繼續更新幫助文檔幫助用戶排除USB4 連接方面的故障。
以下是微軟支援文件中提到的一些問題和解決方案：
Q：您的裝置或底座(Hub 之類的裝置) 支援USB4，但插入的電腦連接埠不支援USB4，所連接的裝置功能可能有限，因為並未使用USB4 連接
A：確保電腦/ 介面支援USB4，以便從連接的USB4 設備或底座中獲得最佳體驗
Q：您正在使用不支援USB4 的線纜
A：確保使用設備或底座製造商提供的線纜或使用經過USB4 認證的線纜
Q：您正在將USB4 設備或底座連接到不支援USB4 的底座(即多個底座串聯)
A：將您的USB4 設備或底座直接連接到您的PC 或僅連接到支援的USB4 底座