ChatGPT 已經改變了普通人如何看待人工智慧以及如何與人工智慧互動的遊戲規則，今天，它的創造者OpenAI宣布了一個新的大型企業客戶，希望這將成為一個訊號，表明類似的效應如何在工作領域發揮。

管理顧問巨頭普華永道（PwC）已簽約成為OpenAI 企業版的客戶，這是該人工智慧公司迄今為止最大的客戶，覆蓋了10 萬名員工。同時，普華永道將成為OpenAI 向其他企業銷售企業版的首個合作夥伴。

該企業級產品於2023 年8 月推出，是OpenAI 在今年稍早融資數十億美元並達到800 億美元估值的基礎上，為實現其生成式人工智慧產品的貨幣化而進行的大手筆投資的一部分。

企業層可實現更快速、無限制的互動，並可更靈活地為不同用例建立客製化模型，同時提供更多分析和其他工具。

但是，與任何企業軟體一樣，尤其是與企業目前可能使用的其他軟體如此不同的企業軟體，OpenAI 要說服企業將其從小規模的偶爾使用或試點，轉變為一項重要的IT、業務流程和勞動力投資，將是一項艱鉅的任務。

「普華永道是我們第一個以這種方式與之合作的合作夥伴，”該公司聯盟與合作關係全球主管理查德-哈斯拉赫（Richard Hasslacher）在接受采訪時說，”普華永道成為我們最大的客戶，同時也是我們第一個轉售ChatGPT 企業版的合作夥伴，這是對行業垂直領域的滲透，同時也提供了客戶迫切需要利用的全新解決方案類別的廣泛服務。 “

OpenAI 上個月披露，ChatGPT 的企業套餐擁有約60 萬用戶，其中包括93% 的財富500 強企業。

普華永道在美國、英國和中東的100,000 名員工是這一數字的大幅成長。如果普華永道將這項做法推廣到全球其他地區，那麼員工人數將達到32.8 萬人。

對普華永道來說，這筆交易凸顯了對自身業務發展的信心，同時也為其顧問業務贏得新的交易提供了下一個重要的發展機會。

普華永道合夥人兼”生成式人工智慧領導者”布雷特-格林斯坦（Bret Greenstein）認為，就自己的業務而言，採用ChatGPT 或任何類型的生成式人工智慧助理都不一定會威脅到工作崗位。相反，他認為這可能會讓公司在已有的員工基礎上發展業務，而無需增加人手。

格林斯坦說：「這對我們來說非常重要，」他補充說，公司是ChatGPT 的早期採用者，因此在加強自身參與的同時，升級到企業級也很有意義。

到目前為止，該公司一直在圍繞產品本身建立大量工具，”但隨著技術堆疊變得越來越好，我們可以購買而不是建立更多的東西，然後更加專注於成果、轉型、工作流程、用例、業務流程，而不是組裝應用程式介面來為員工建立體驗”。

圍繞大量生成式人工智慧炒作的一個大問題是，它是否只是炒作，或者我們是否會看到這些服務的持續使用。格林斯坦拒絕透露genAI 產品的日常使用率，但他指出，該公司為幫助培訓人員而開發的教育工具的參與率達到了”90%”。

也許更重要的是，在諮詢領域，生成式人工智慧可能會成為普華永道等公司拓展新業務的一條重要途徑，這也是普華永道圍繞”數位轉型”所做的更大宣傳的一部分，而”數位轉型”一直是資訊科技領域的主旋律。

他說：”我們的客戶也在經歷同樣的歷程，因此我們正在簽訂再銷售協議。”

ChatGPT 的自助服務版每用戶30 美元，消費者版每用戶20 美元。該公司沒有公開揭露定價，普華永道和OpenAI 也都不願為本文討論定價問題。 Reddit 上的這個主題似乎表明，150 個席位一年的價格為每個席位每月60 美元。 (如果以10 萬用戶計算，這個數字會非常高，因此預計這些價格會有很大差異）。

OpenAI 仍將與企業合作，但值得注意的是，它正在製定這項通路策略作為補充。

“如今，我們擁有自己的客戶成功團隊，將為客戶部署genAI 解決方案提供支持，”Hasslacher 說。 「但我們的能力有限，這正是合作夥伴生態系統發揮作用的地方。現在，普華永道是其自己的轉售合作夥伴，但”我認為你會看到更多與該生態系統相關的內容”，他補充道。