日前，中國電信人工智慧研究院在業界內首個支援30種方言自由混說的語音辨識大模型－星辰超多方言語音辨識大模型。這個大模型解決了單一模型只能辨識特定單一方言的痛點，能同時辨識出理解粵語、上海話、四川話、溫州話等30多種方言，是國內支持最多方言的語音辨識大模型。

據介紹，研發團隊建構了一個超過30種方言、30萬小時以上的高品質方言資料庫。

該系統不僅大大降低了推理時的語音傳輸比特率，而且讓溝通更自然流暢，解決了老年人及「老少邊窮」地區資訊服務無法觸達的問題。

值得一提的是，中電信人工智慧科技有限公司總經理何忠江表示，語音大模型的演算法程式碼和訓練程式碼將面向社會全部開源開放

據報道，目前，星辰語音大模型已在福建、江西、廣西、北京、內蒙古等地的中國電信10,000智慧客服試辦應用。

接入星辰大模型以後，智慧客服秒懂30種方言，實現日均處理約200萬通電話。

另外，星辰語音大模型還落地多地市的12345平台。