近日，有網友吐槽稱，自己在12306購買了火車票後發現改簽時居然要收取手續費，因此感到非常不解。對於為何要收取改簽費一事，12306客服回應媒體稱，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改籤的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。

推出新規後，在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票，但要收取一定的手續費。

據悉，今年1月時，中國鐵路12306發布《關於優化鐵路車票改簽規則的公告》，宣布優化車票改簽規則，包括開車後還能改、乘車日前不收費等變動。

擴大開車前票改簽範圍

在開車前不到48小時，乘客可改簽車票載明的乘車日期之後預售期內列車，核收改簽費。

開車前24小時以上、不足48小時改簽，以原車票及改簽後車票之中低票面價格的5%核收改簽費

開車前不足24小時改簽，以原車票及改簽後車票之中低票面價格的15%核收改簽費。

擴大開車後車票改簽範圍

開車後在當日24時之前，可改簽車票載明的乘車日期之後預售期內列車，核收改簽費。

開車後改簽，以原車票及改簽後車票之中低票面價格的40%核收改簽費。