外媒曝光華為零售策略:多建旗艦店、獨佔條款,蘋果要敗?
根據路透社報道,華為公司正大幅調整其零售策略,積極在中國開設旗艦店,其中一些門市距離蘋果的零售店僅有一路之隔。華為希望藉此在中國這個全球最大智慧型手機市場奪回高階電子品銷售冠軍寶座。華為最近翻修了一家上海門市,正對面就是蘋果旗艦店。華為的這家門市位於上海繁忙購物區的一座著名歷史建築內,佔據了三層樓,裡麵包括一個咖啡店和一個健身房。
去年12月至今年2月,華為在中國大城市開設了四家這樣的門市。對於一家主要依賴授權經銷商,正在走出美國制裁影響的公司來說,這是一場積極的行銷攻勢。美國的製裁曾導致華為智慧型手機業務癱瘓了四年,但是目前華為正在東山再起。
「華為的旗艦店非常漂亮。與街對面的Apple Store相比,內部看起來要明亮得多。」27歲的物理治療師艾米·陳(Amy Chen)表示。她本週來到華為上海門市,打算把自己的iPhone 15 Pro換成華為的高階手機Pura 70 Ultra,藉此希望獲得更好的手機訊號。
華為上海旗艦店內的兒童區
蘋果目前在中國大陸擁有47家門市。相比之下,華為在2019年前沒有開設旗艦店,現在擁有11家旗艦店。研究公司Counterpoint副總監齊英楠(Ethan Qi)表示,「我認為他們會再開20多家,最後趕上蘋果」。
招募經銷商
目前的情境和2021年鮮明對比。 2021年,由於美國制裁導致產品短缺,華為在中國各地的授權商店關閉。但是自那以後,華為開發了自己的晶片。知情人士透露,近幾個月來,華為已開始積極招募經銷商。
「華為現在能夠大量出貨產品,考慮到他們可以提供不錯的利潤率,經銷商已經願意再次購買華為的設備,」齊英楠表示,「在此之前,很多經銷商拿不到貨,4G設備賣得不好。
據兩名業內知情人士透露,華為一直在積極與經銷商討價還價,宣稱其手機利潤率高於行業平均水平,有時還要求簽署排他性條款,讓經銷商成為其獨家合作夥伴。
根據市場研究公司GeoQ的數據,2023年前10個月,有超過5200家商店獲得了華為的產品銷售授權,其中一半以上位於三四線城市,這幫助華為在全國範圍內擴大了經銷商合作夥伴隊伍。
蘋果受衝擊最大
華為發起的新一輪行銷攻勢對蘋果構成了重大挑戰。知名研究公司IDC的數據顯示,今年第一季,iPhone在中國的銷售量大跌6.6%至1,080萬部。相較之下,華為第一季的智慧型手機出貨量成長了110%,達到1,170萬部,超過蘋果成為中國第二大智慧型手機供應商。
研究公司Canalys分析鍾曉磊(Lucas Zhong)表示,自2020年以來,華為原本就計劃擴大旗艦店數量,但由於美國的製裁,這項計畫放緩。美國的製裁導致華為高端產品的迭代明顯放慢。
iPhone中國市佔率下滑,華為翻倍
華為依舊面臨供應鏈問題,導致特定機型短缺,但是這些問題現在得到了更好的控制,新手機也獲得了不錯的評價。分析師稱,這意味著華為現在正把重點完全放在銷售高階產品,與蘋果競爭。
例如,華為最新Pura 70 Ultra智慧型手機的起售價為9,999元,與iPhone 15 Pro Max的價格相當。相較之下,三星和小米則在市場需求疲軟的情況下,將其高階機型的價格維持在較低水準。
華為的豪華旗艦店展示了該公司的高端產品,包括智慧型手機、平板電腦、智慧手錶、電視,甚至還有與中國汽車製造商合作生產的電動車。
“華為現在擁有豐富的產品線,”齊英楠表示,“他們需要龐大的展示區……他們不得不自己做,因為他們的經銷商沒有能力租下這麼大的區域。”
華為建立更多自營門市的努力也凸顯出該公司對線下銷售的嚴重依賴。 Canalys的另一位分析師朱嘉弢(Toby Zhu)指出,華為70%至80%的銷量來自實體店,而蘋果約40%的銷量來自線上。
“小米、OPPO和vivo都受到了華為捲土重來的影響,”朱嘉弒稱,他指的是其他中國智慧型手機製造商,“但就目前而言,受影響最大的是蘋果。”
華為在香港受歡迎
這種影響也外溢到了中國大陸以外的市場。中國香港著名智慧型手機店鋪三禾電氣的老闆林振威表示,近幾個月來,越來越多的獨立智慧型手機店開始銷售華為設備。
“現在每家店都在囤積一些華為產品,有的多,有的少,”林振威表示,“人們願意花很多錢購買華為的高端產品,這是其他品牌無法比擬的。”
截至發稿,華為和蘋果沒有回應置評請求。