根據「國家開發銀行」公眾號介紹，「全國助學貸款」手機用戶端已正式上線，可透過國家開發銀行官方網站及多家手機應用市場免費下載。學生在下載「國家助學貸款」客戶端之後，可在手機端完成國家開發銀行承辦的國家助學貸款申請、合約附件上傳、貸款狀態查詢、本金延期申請、業務諮詢等。

以辦理生源地信用助學貸款續約為例，學生只需要通過客戶實名認證，即可提交續貸申請、完成線上簽約，整個過程不到3分鐘。

待大專院校老師錄入回執後，整個申請流程即全部完成，方便快速。

據悉，為確保「全國助學貸款」APP安全高效運行，國開行在完成軟體系統開發後，組織進行了多輪用戶驗收測試（UAT），還聘請專業的第三方機構對APP進行全面評估和檢測，並根據相關結果優化完善了APP各項功能。

學生在使用過程中若有疑問，可撥打國家開發銀行服務專線95593諮詢。

據介紹，國家開發銀行是國家助學貸款的主要承辦行，每年發放助學貸款佔全國發放額的85%以上，截至2023年底，已累計發放助學貸款3767億元，累計支持家庭經濟困難學生2000萬人。