京東物流今天正式宣布，「京東特快」進一步升級了「航空件晚到必賠」服務。目前已在北上廣深杭五地試點，後續將持續擴大至全國，其餘城市若非消費者原因導致快遞超時的，也可撥打京東物流客服專線諮詢退費事宜。

據客服介紹，消費者選擇「京東特快」寄快遞，該快遞通過航空運輸時，如果快遞的實際到達時間晚於下單時頁面展示的時間，京東快遞客服將主動致電消費者對運費進行賠付。

即便快遞只晚到了1分鐘，也會全額賠付。

據悉，京東快遞今年不斷的進行時效提速，3月底將京東快遞產品更名為“京東特快”，實現了跨省快遞尤其是遠距離快遞時效的進一步提升，北上廣蓉等城市最快實現次晨達。

針對省內及經濟圈內的快遞，「京東標快」已將省內次晨達的覆蓋範圍擴大至包含從北京、上海、廣東等13個省市。