正如一位德國部長所描述的那樣，歐洲和中東的執法機構剛剛摧毀了”歐洲最大的呼叫中心詐騙計劃”。在一次名為”潘朵拉行動”（Operation Pandora）的大規模協同打擊行動中，德國、阿爾巴尼亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、科索沃和黎巴嫩的警方突襲了十幾個呼叫中心，這些呼叫中心每天接到數以千計計的詐騙電話。

在歐洲刑警組織（Europol）的支持下，這次行動抓獲了21 人，據信他們正在經營一個龐大的犯罪網絡，通過各種騙局–從冒充警察到兜售虛假投資和戀愛欺詐–騙取了數不清的受害者。騙子們使用了一些瘋狂的腳本，從各個角度試圖威脅或操縱人們交出他們的錢。

歐洲刑警組織的新聞稿詳細描述了整個事件的始末：去年12 月，德國弗萊堡市的一名銀行出納員對一名試圖提取超過10 萬歐元的客戶產生了懷疑。結果發現，此人落入了”假冒警察”的騙局，來電者試圖欺騙個人，使其相信自己正在接受調查。

出納員向真正的警察通風報信，警察不僅阻止了受害者失去畢生積蓄，還監控了騙子的電話線路。他們發現，在短短48 小時內，犯罪分子與28,000 多個詐騙電話建立了聯繫。

隨著調查人員的深入調查，他們發現這個網絡背後有各種電話騙局–冒充親屬、債權人等。騙子們的行動也有地域之分，就像詐騙流水線。討債騙局集中在波士尼亞，網路銀行來自科索沃，投資騙局在阿爾巴尼亞高發，預付卡詐騙電話則從黎巴嫩呼入。

德國警察利用技術手段記錄了大量的詐騙電話。他們建立了一個由100 多名警官全天候值守的呼叫中心以監控騙子們的通話。每當有人要上當受騙時，執法人員就會主動提醒潛在的受害者。

在短短四個月內，他們記錄了130 萬通電話，這期間產生了超過7500 起他們必須正式調查的公然犯罪，為人們挽回了超過1000 萬歐元的損失。

透過監控通話和數位鑑識所獲得的情報，這些不法行動被追溯到這12 個呼叫中心。歐洲刑警組織提供了強大的後援，主持規劃會議，借調分析人員，並協調整個跨境打擊行動。

上個月突襲日來臨之際，約60 名德國官員和來自其他國家的數百名官員一擁而入，繳獲了100 多萬歐元的現金和資產、大量證據，並將21 名頭目關進了監獄。

歐洲刑警組織的數據分析人員正在挖掘所有被繳獲的設備，希望在這個巨大的詐騙網路中發現更多的呼叫中心和騙子。