三星為其Care Plus Protection增加無限次電池維修服務以取悅客戶
一直在使用三星Care Plus 計劃的Galaxy 用戶應該會得到一個好消息,因為該公司已決定對其設備保護計劃進行改革,從2024 年5 月起,它將為用戶提供無限次的電池維修服務。
三星Care Plus 恰好是一個設備保護計劃,它提供的幾項計劃將幫助用戶確保其設備受到保護。
當購買設備時,可以選擇在購買符合條件的設備後60 天內加入該計劃。此保障計劃提供的不僅是製造商的保固服務,它還對跌落、潑濺和機械故障提供無限次維修。此外,還提供29 美元的螢幕維修服務,在某些情況下還提供失竊保障。保固期從每月10 美元到每月18 美元不等,最長可達36 個月。這是三星確保其提供的客戶服務不會落後的方式。現在,該公司決定為電池提供更好的政策。三星Care Plus 過去只為符合資格的設備提供一次性電池更換服務,而且更換也僅限於機械故障。不過,現在新的更新會在電池出現健康狀況惡化時對其進行護理,而所有電池都會出現這種情況。如果你的手機或平板電腦電池的充電容量低於79%,經診斷測試確認後用戶將可以在Care Plus 計劃下獲得免費的電池維修服務,同時還可獲得標準三星Care Plus 計劃的”失竊”和”遺失”服務,並在整個覆蓋期內獲得無限次維修服務,這無疑會讓很多用戶感到滿意,尤其是當他們使用設備的時間較長時。用戶也可以選擇送修,也可以選擇將郵寄電池維修服務,三星尚未說明是否也會為徹底損壞的電池提供服務。三星也提到,符合服務標準的設備不應受到任何外部損壞,這意味著機身損壞或使用不當可能會導致拒絕保險。從5 月開始,該計劃的定價將增加2 美元,考慮到該公司提供如此出色的維修服務,這也是合理的。