搭乘飛機時，有沒有遇到行李箱被機場或航空公司摔壞的情況？今日，#限量版行李箱被摔破損吉祥航空只賠500#的話題引起網友熱議。針對此事，吉祥航空官微今日發布「旅客搭乘吉祥航空航班托運行李受損索賠」說明。

官方表示，已按高於旅客行李箱重量實際對應價格的頂格500元進行補償，旅客已於3月14日領取上述補償，投訴結案。

說明顯示，該旅客於2023年11月21日搭乘HO1858班機由廣州飛往上海虹橋，班機抵達上海後未在現場提出行李破損。

旅客於隔天首次聯繫吉祥航空提出行李破損投訴。

吉祥航空表示，接報後，基於民航局《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》以及吉祥航空《國內運輸總條件》中對旅客托運行李賠償責任限額每公斤人民幣100元規定，按高於旅客行李箱重量實際對應價格的頂格500元提供補償。

據媒體報道，該旅客行李箱為Samsonite RED X PLAYNOMORE聯名款下的KISS ME SHYGIRL系列，屬於限量版，其上市時市價為1950港元，約合人民幣1775元。

該名旅客也表示箱子早已從官網下架，屬於絕版，因此具有一定收藏價值。