醫生最熱門的新技術有望讓古老的醫療保健實踐重現：與病人面對面交談。本週，在佛羅裡達州奧蘭多市舉行的HIMSS 會議上，3 萬多名醫療和技術專業人士齊聚棕櫚樹下，環境臨床文件成為會場上的熱門話題。

這項技術允許醫生在病人同意的情況下記錄他們的就診過程。這些對話將透過人工智慧自動轉化為臨床筆記和摘要。微軟的Nuance Communications、Abridge 和Suki 等公司已經開發出具有這些功能的解決方案，他們認為這將有助於減少醫生的行政工作量，並優先考慮與病人建立有意義的聯繫。

Abridge 的創辦人兼執行長Shiv Rao 博士在HIMSS 會議上說：「看完病人後，我必須寫筆記，下訂單，還要考慮病人摘要。因此，我們的科技可以讓我專注於我面前的人–最重要的人，病人–因為當我按下開始鍵，進行對話，然後按下停止鍵時，我可以轉動我的椅子，幾秒鐘之內，筆記就在那裡了。”

行政工作量是美國醫療系統中臨床醫師面臨的一個主要問題。Athenahealth 今年2 月發布的一項調查發現，90% 以上的醫生表示”經常”感到身心疲憊，這主要是因為他們需要完成大量的文書工作。

調查稱，超過60% 的醫生表示，他們對文書工作的要求感到不堪重負，平均每週要在正常工作時間之外工作15 個小時才能跟上進度。許多業內人士稱這種在家工作為”睡衣時間”。

由於行政工作大多是官僚性的，不會直接影響醫生對診斷或病人照護的決策，因此它成為醫療系統最早開始認真探索生成式人工智慧應用的領域之一。因此，環境臨床文件解決方案正迎來真正的陽光時刻。

微軟DAX Copilot 總經理肯尼斯-哈珀（Kenneth Harper）在接受CNBC 採訪時說：”沒有比這更好的地方了。”

去年3 月，微軟旗下的Nuance 公司發布了預覽版的環境臨床文件工具Dragon Ambient eXperience (DAX) Express。到9 月份，該解決方案（現名為DAX Copilot）已全面上市。哈珀說，目前已有200 多家機構在使用這項技術。

哈珀說，這項技術可以為醫生每次就診節省幾分鐘時間，但具體數字因專業而異。他說，他的團隊幾乎每天都能收到醫生們對這項服務的回饋，他們稱這項服務幫助他們更好地照顧自己，甚至挽救了他們的婚姻。

哈珀講述了與一位醫生的對話，這位醫生在行醫三十多年後考慮退休。他說，這位醫生因多年的壓力而感到疲憊不堪，但在向他介紹了DAX Copilot 之後，他受到了鼓舞，決心繼續工作。

在HIMSS 上，史丹佛醫療保健公司宣布將在整個企業部署DAX Copilot。史丹佛醫療保健公司的應用主管Gary Fritz 說，該公司最初是在檢查室測試該工具。他說，史丹佛最近對醫生使用DAX Copilot 的情況進行了調查，96% 的醫生認為DAX Copilot 易於使用。

史丹佛醫療保健公司的首席醫療資訊長克里斯托弗-夏普（Christopher Sharp）博士是測試DAX Copilot 的醫生之一，他說DAX Copilot 的使用”非常無縫”。他說，該工具的即時性和可靠性非常準確和強大，但在捕捉病人語氣方面仍有待改進。

夏普說，他認為該工具為他節省了記錄時間，並改變了他的時間使用方式。他說，例如，他經常閱讀和編輯筆記，而不是撰寫筆記，因此工作並沒有完全消失。近期他希望在DAX Copilot 中看到更多個人化功能，包括個人和專業層面。即便如此，他說從一開始就很容易看到它的價值。

弗里茨說，目前DAX Copilot仍處於產品生命週期的早期階段，史丹佛醫療保健公司仍在研究具體的部署方案，未來可能會分專科分批推出。