根據央視新聞報道，中國消費者協會今日公佈2023年十大消費維權輿情熱點，涉及消費維權突出議題。其中，「車企售後服務停擺引發車主擔憂」赫然在列，而國產新勢力中的部分車企，則是重點被點名的對象。

並且，對這些品牌車主來說，售後服務停擺給他們日常用車帶來極大困擾，陷入了「不敢壞、修不了」的用車怪圈。

根據先前報導，由於威馬汽車暴雷後，不少車主表示他們的用車體驗大打折扣。

例如，「威馬智行」APP不穩定後，他們就沒辦法用手機開車鎖了；還有車主去年撞壞了前保險槓，但因為4S店也缺零件，他只能從別的車上拆下來了個舊的使用，至今沒有換上新保險桿。

此外，天際汽車也被爆出“停擺”，不過因為其車主群體規模較小，且車輛還處於新車狀態，暫時影響有限；

而前段時間「高合汽車停工停產6個月」一事，在高合車主群中帶來較大影響。

不少車主擔心會出現售後「爛尾」問題，雖然高合汽車極力保證，但他們廠商都已是處於搖搖欲墜的邊緣，車主並不能完全信服。

根據中國汽車流通協會統計，目前，國內申請破產或已長時間不生產的新能源車企，涉及超16萬存量車主，售後問題不妥善解決的話，將會給這些車主帶來無盡煩惱。