據知情人士透露，IBM(IBM.US)週二向其行銷和通訊部門的員工宣布，公司將實施裁員。不願透露姓名的知情人士稱，IBM首席通信官喬納森·阿達謝克(Jonathan Adashek)在與該部門員工舉行的一次大約7分鐘的會議上宣布了這一消息。

這並不是IBM第一次流露出這項跡象。去年12月，IBM執行長阿爾文德·克里希納(Arvind Krishna)曾告訴媒體，該公司正“大規模提升所有員工在人工智慧方面的技能”，此前該公司在8月宣布了一項使用人工智慧取代近8000個工作崗位的計畫。此外，IBM在去年1月的財報電話會議上也曾表示，公司正削減3,900個職位。

IBM在聲明中表示，在今年稍早的第四季財報中，公司揭露了一項勞動力再平衡費用，該費用在IBM全球勞動力中所佔比例將是非常低的個位數，預計2024年結束時的就業水準與進入時大致相同。

此外，IBM此次裁員只是科技業另一輪裁員潮的其中一例。Layoffs.fyi網站的數據顯示，今年迄今，約有204家科技公司裁員近5萬人。Alphabet、亞馬遜和Unity都紛紛宣布裁員，使1月成為自去年3月以來裁員事件最頻繁的一個月。

IBM在過去幾年裡恢復了成長，但擴張依然緩慢。第四季的營收年增了4%，獲利也實現超預期。財務長詹姆斯·卡瓦諾(James Kavanaugh)在財報電話會議上談到了勞動力再平衡問題。

值得注意的是，自2022年底OpenAI發布ChatGPT以來，人工智慧一直是科技界的熱門話題，該公司也在努力融入新興的人工智慧敘事。去年5月，IBM發布了WatsonX，號稱是該公司「訓練、調整和部署」機器學習模型的開發工作室。

根據IBM今年1月的財報電話會議，生成式人工智慧和Watsonx產品的業務帳面規模比2023年第三季翻了一番，當時只有幾億美元。

在企業人工智慧領域，IBM面臨激烈的競爭。微軟、谷歌、亞馬遜和其他公司都有類似產品，而IBM長期以來一直被認為在人工智慧競賽中落後，尤其是在產品商業化方面。

克里希納曾在去年12月回應道：“我認為這是一個公平的批評，我們在實現盈利方面確實進展緩慢，在使Watson 贏得’危險’遊戲的學習成果真正可消費方面進展緩慢。” “我們犯的錯誤是，我認為我們追求的是非常大的、單一的答案，而世界還沒有準備好吸收這些答案。”

此外，近兩年前，IBM將其Watson Health部門出售給了私募股權公司FranciscoPartners，出售金額未揭露。