在周一的一次採訪中，歐盟反壟斷負責人表示，對Apple Music罰款20 億美元，是因為Apple Music明顯損害了消費者利益，導致了發現問題–儘管Spotify 的市場份額是Apple Music的兩倍多。

歐盟委員會執行副主席瑪格麗特-維斯塔格（Margrethe Vestager）一直在為歐盟的20 億美元的罰單辯護，稱這是專門為了懲罰過去的行為，並確保蘋果不會阻止開發者向客戶提供更便宜的替代品。：”[罰款]相當於全球營業額的0.5%，所以很明顯，這並不是一個會動搖蘋果公司的罰款。它所做的是懲罰過去的行為……以及未來，不能對他們的應用程式開發人員說，聽著，你不能告訴你的客戶有更便宜的報價。”

她繼續說：”我認為，如果消費者無法選擇他們喜愛的音樂流媒體服務的更便宜報價，那麼對消費者的傷害是顯而易見的。蘋果應用商店上有音樂流媒體應用程序，當然你可以選擇支付30% 的費用，但如果你也能知道你可以去該服務自己的網站獲得更便宜的報價，那就更好了，這正是我們要挑戰的”。

“[如果]你看看價格差異，因為這些應用程式開發商，他們別無選擇，只能把蘋果的費用轉嫁給消費者，」維斯塔格說。”與漲價相比，價格上漲了30%，我想大多數人都會同意，與更便宜的報價相比，這種漲價對消費者來說是真正的傷害。”

當被問及蘋果聲稱歐盟在調查期間與主要支持者Spotify 進行了65 次會面一事。維斯塔格對此表示說：『嗯，顯然不是我個人，因為我還有很多其他事情要做。但確實，在我們處理的每一個案件中，我們都與市場參與者合作，這意味著我們擁有非常、非常、非常好的經驗，能夠弄清楚哪些是真正的證據，哪些只是既得利益，當然，這絕對是關鍵所在。我們還將透過遵守市場法，聽取第三方的意見。他們是否得到了DMA 應該給予他們的東西，即一個他們可以參與競爭的開放市場？”

蘋果曾經拒絕iOS應用程式開發商與用戶直接溝通，尤其是拒絕向用戶展示其他更便宜的價格連結。這種反轉向措施肯定不符合客戶的最佳利益，但蘋果在美國卻被迫改變了這個做法。

然而，關於Spotify 等公司是否獲得了”一個可以競爭的開放市場”，歐盟似乎還沒有搞清楚”什麼是真正的證據，什麼只是既得利益”。因為，雖然Apple Music 的目標是成為Spotify 的競爭對手，但它根本沒有做到。

不同的市場分析各不相同，但Apple Music 通常被評為第三或第四大最受歡迎的串流音樂服務。不過，在所有分析中，Spotify 都是第一選擇，而且差距不大。

儘管Spotify 穩坐全球第一的寶座，但其季度營收報告卻經常出現虧損。因此，Spotify 需要削減開支並發展業務，如果能說服歐盟阻止蘋果公司向其收取應用程式內訂閱費用，Spotify 就能做到這兩點。

2024 年2 月，蘋果發言人在聲明中說：「從根本上說，他們的抱怨是試圖在不為蘋果提供的價值支付任何費用的情況下，無限制地使用蘋果的所有工具。 “