無App手機已經出現以「超級入口」的形態存在
AI 新創公司Humane 的AI Pin,應該算是MWC(世界行動通訊大會)上最吸引人注意的明星產品。作為一個完全AI native 的產品,AI Pin 滿足了人們長久以來對硬體創新的期待,Open AI 的技術內嵌、雷射投影、手勢操作讓AI Pin 看起來是一款非常酷的產品。但是如果拿量產消費品的標準對待它的話,AI Pin 顯然還不算是一個合格的產品。
例如,雷射投影是Humaine「去螢幕化」產品概念的體現,但顯示效果近似於卡西歐電子手錶,遠遠比不上成熟的OLED 螢幕;
AI Pin 雷射投影|圖片來源:Humane
沒有在地化應用,極度依賴網路。從現場的示範影片來看,任何AI 回答都需要花去幾秒鐘的等待時間;
售價高達699 美元(約5,023 元人民幣),此外還有每月24 美元(約172 元)的訂閱費用;
撇開這些不談,最關鍵的是,AI Pin 很難回應一個問題:既然我已經有智慧型手機了,為什麼還需要AI Pin?
同樣的問題,同樣適用先前在CES 上出盡風頭,幾天賣出5 萬台的rabbit r1。
另一些人的步伐邁得沒有那麼大。同樣在MWC 上,德國營運商Deustche Telekom 聯合AI 新創公司Brain.ai,展示了一款AI 概念手機T-Phone。
他們號稱,這是一款沒有App 的手機-T-Phone 會不會是未來AI 手機的雛型?
「沒有App」的手機
單從配置來看,T-Mobile 可以說是標準的廉價手機:記憶體僅2GB,驍龍625 是發佈於2016 年的14 奈米處理器,前後雙鏡頭分別為1500 萬和1300 萬像素。
它的核心概念是這樣:拋棄以往圍繞App 設計的手機,而是透過AI,使用上下文預測來產生介面,幫助用戶完成任務。因此,當你點亮螢幕,首先出現的是一個AI 助手介面。在手機側面也有一個實體的AI 按鈕,可以隨時喚醒AI 助理。
一個典型的場景是購物。當你向它詢問:「我應該為我臥病在床的奶奶買些什麼?」時,T-Phone 就會根據你的需求推薦相關的產品,從「床上小桌板」到「支撐頸部的U 型枕」。
如果對這個產品感興趣,點擊之後,AI 會繼續生成產品的詳細信息,包括文字、圖片以及影片。選取中意的商品之後,點擊圖片就會加入到第三方電商平台的購物車裡。
Brain.ai 的創辦人兼CEO 樂聖(Jerry Yue)說,該系統在正式推出時將吸引約7,000 個電商網站。
在這個例子中,T-Phone 的角色是一個電子商務聚合平台。
另一個樂聖展示的例子是購買機票。他告訴AI 助理預訂兩張3 月12 日,從巴塞隆納飛往洛杉磯的頭等艙機票手機停頓了一會,然後產生了一個航班清單。一旦樂聖找到合適的航班,他就可以使用他選擇的行動支付系統進行支付,而無需切換到其他應用程式或服務。
使用T-Phone 購買機票|圖片來源:CNET
不僅是購物,使用者可以要求AI 執行各種操作,例如建議旅行目的地、使用照片建立幻燈片、發佈到社交媒體、起草文件等等。
T-Phone 的AI 功能是基於雲端和端的結合。對於高耗能的任務由雲端AI 處理,降低手機的功耗;對於一些低功耗的任務可以由本地的AI 直接處理,以解決資料傳輸帶來的延遲。
Brain.ai 認為,由於缺乏人類建立的這些連結的背景,今天的App 無法即時動態地調整或適應人類的需求,也無法從過去的連結中學習,以適應新的需求。另一個App 的缺點是他們通常在建造時的目的是讓用戶沉迷其中。
「我們希望利用人工智慧來做完全相反的事情——讓人類成為技術的中心。你不去應用程序,應用程式來找你。我們想把權力交還給人們。」樂聖說。
德國電信和Brain.ai 預計,十年後,你將再也不會記得應用程式。你只需與人工智慧交談,人工智慧就會為你完成所有工作。
樂聖在MWC 上展示T-Phone|圖片來源:androidpolice
聽起來很美好,但是目前尚不清楚該如何設定送還資訊、付款等資訊;以及一旦出現售後問題,需要真人客戶介入時,AI 助理又會如何幫助用戶。
Brain.ai 曾在2021 年推出過一款跟T-Phone 概念高度類似的AI 助理App——Natural,儘管評分高達4.7 星,但是很多也提到了沒有售後、航班票價更貴等問題。
另外,如果用戶只是想用微信聊天或瀏覽郵箱該怎麼辦?這些場景下AI 助理的加入並不會讓效率變得更高。
作為超級入口的AI
很明顯T-Phone 還處於早期階段,這也是它是「概念手機」的原因。目前官方只展示了少量的使用場景,而且都不算高頻。試圖用這樣一款手機來代替傳統智慧型手機顯然是很困難的。
其實T-Phone 並不是一台完完全全的AI 手機,將主螢幕向上滑動,就可以進入傳統的Android介面。本質上來說,T-Phone 是在傳統Android 手機的基礎上外置了一層AI 的殼。
這可能是T-Phone 在產品理念上最聰明的一步,因為它並沒有試圖顛覆現有的智慧型手機,將AI 助理作為了手機的第一個入口。
入口為什麼重要?因為它是所有功能展開的第一步。每一個經過入口的人,都是潛在的客戶,都有可能繳一筆過路費。
在個人電腦剛興起的時候,微軟就把握住了作業系統這個入口。軟體建構了使用者場景,硬體才有意義,這時候所有PC 廠商都是微軟的使用者。
網路時代,微軟又掌握住了瀏覽器這個入口,憑藉壟斷地位進一步鞏固了Windows 作業系統。
早期的網友有個習慣,就是把網址寫在紙上,訪問時需要一個字母鍵入。於是雅虎這樣的入口網站應運而生。
再之後,網站數量爆炸性成長,在入口網站上翻頁檢索效率很低,就又誕生了Google這樣的搜尋引擎,並建構出了網路廣告的商業模式。到今天,網路廣告都是Meta、百度、位元組跳動最主要的收入來源。
和T-Phone 概念類似的r abbit r 1、AI Pin 假設了一個場景,也就是所有人都翹首以待準備好進入AI 時代。這可能是AI 創造的幻覺,還沒有人做好這樣的準備。
iPhone 的誕生並非憑空而來。Apple 有了製造iPod 等低功耗設備的經驗;快閃記憶體需要以可負擔的價格點變得可行;三星需要製造足夠好的處理器;3G 網路需要推出;iTunes 音樂商店需要為App Store 提供基礎。
一切都在2007 年發生了,於是行動時代爆發了。
技術的迭代往往是漸進的,從新技術的出現到實現終局,中間有漫長的迭代時間。新科技要發展到夠好;人們與舊科技的矛盾得夠激烈才會有勇氣作切割。
從這個角度來說,T-Phone 不是一款不需要App 的手機。相反,它是一台嚴重依賴現有App 生態的手機,這正是它更有可能成功的原因——人們也許沒有準備好進入一個沒有App 的世界,但很多人應該樂於減少一些手機上的App。