微軟將UNSUPPORTED PROCESSOR藍屏死機錯誤歸咎於Windows更新
就重大事件和爆發的問題而言,本週對微軟和英特爾來說是多事之秋。首先是”Downfall”GDS 漏洞,它影響了幾乎所有英特爾稍老的CPU。隨後,英特爾洩露的一份文件顯示,即將推出的Wi-Fi 7 可能僅限於Windows 11、Windows 12 和更新版本。
與此同時,使用最新兩代英特爾CPU 的用戶受到Windows更新問題的影響,系統會出現藍屏死機(BSOD),顯示”UNSUPPORTED_PROCESSOR”錯誤,儘管它本應完美運行。(微軟最近更新了英特爾和AMD的支持列表)。
微星似乎是所有受影響最嚴重的主板供應商,它昨天發布了一個解決方法,你可以在這裡找到。該問題主要影響英特爾的Z690 和Z790 主板,它們分別是與第12 代和第13 代Alder Lake 和Raptor Lake 部件配套的芯片組(微星本週還洩露了受到NDA保護的14代酷睿的參數)。
微軟今天還更新了其健康儀表板頁面,提供了有關該問題的新信息和詳細信息。有趣的是,該公司表示,其最新的非安全預覽版更新,即Windows 11 (KB5029351) 和Windows 10 (KB5029331),似乎觸發了這個”不支持CPU BSOD”錯誤,但這並不是導致該錯誤的真正原因。它說這是”特定處理器子集”的問題:
在對這些報告進行調查後,我們發現”UNSUPPORTED_PROCESSOR”錯誤並不是由KB5029351 中的問題引起的,它僅限於特定的處理器子集。我們正在與設備製造商(OEM) 合作,通過不向可能受此問題影響的Windows 設備提供KB5029351 來暫時緩解此問題。如果您仍然遇到此問題,請聯繫您設備的處理器製造商。
如果您是受影響的用戶之一,仍然可以向微軟提供反饋,還應該聯繫你的主板製造商和CPU 製造商,目前問題似乎只出現在英特爾產品上。