Netflix稱其DVD訂閱客戶可保留最後一批寄出的光盤
在9 月29 日關閉之前,Netflix 為其有25 年曆史的郵寄DVD 業務(是的,它仍然存在!)的用戶準備了最後一個驚喜。他們可以保留最後一批DVD,不會因未退迴光盤而產生任何額外費用。本月早些時候,該公司為剩餘的用戶提供了機會,讓他們在最後一批貨中多收到10 張光盤,以便在該服務最終永久關閉之前享受最後的狂歡。
在8 月29 日之前選擇加入的用戶將從他們的隊列中隨機抽取額外的光盤。不過,這項優惠只針對美國用戶。
該優惠是通過電子郵件通知客戶的,內容如下:
在郵寄電影25 年之後,我們的最後一季即將結束。我們非常感謝您在最後一天與我們共享電影之夜。讓我們在最後一天盡情歡樂吧!我們的”樂趣”在於看到有多少光盤寄到。我們沒有固定某個數量的贈送DVD,但數量有限,所有光盤(包括這些隨機的額外光盤)的最終發貨日期是9 月29 日。
在Netflix 發佈公告後,多家媒體報導了驚喜額外光盤的消息,但並未提及光盤可以保留的事實。
現在,Netflix 已經澄清它不想要回這些DVD。
昨晚,Netflix 在X(原Twitter)上發文宣布,9 月29 日之後未歸還的影碟將不再收費。該公司表示:”請盡情享受您的最後一批貨物吧!”。
順便說一句,針對所有新聞標題,我們很高興地澄清一下:
我們不會對9/29 日之後未退回的光盤收取任何費用。請盡情享受您的最後一批貨物!
– DVD Netflix (@dvdnetflix) 2023 年8 月22 日
換句話說,選擇接收額外光盤的用戶可以保留所有光盤–以及Netflix 的紅色信封,我們可以想像,這些紅色信封一定會成為收藏家的藏品。
在流媒體時代,Netflix 的DVD 服務能堅持到現在,已經非常了不起了。
但在早期,當Netflix 試圖將DVD 和流媒體業務一分為二時,用戶並不那麼興奮。2011 年,Netflix 為DVD 創建了”Qwikster”品牌,但隨之而來的是客戶的反彈,該計劃很快被放棄。後來,Netflix 時任首席執行官里德-黑斯廷斯(Reed Hastings)承認,Qwikster 成了Netflix 不聽客戶意見的象徵。當然,黑斯廷斯拆分業務的舉動是正確的,儘管對客戶來說,這一舉動來得太早了些。2012 年,Netflix 收購了DVD.com 域名,隨後再次將郵購DVD 和流媒體業務分開。
儘管Netflix 已將主要精力轉向流媒體,但郵購業務仍堅持了多年。今年4 月,Netflix 在轉向流媒體16 年後終於宣布關閉郵購業務。這項業務的收入從2021 年的2 億美元下降到第二年的一半。
Netflix 聯席首席執行官泰德-薩蘭多斯(Ted Sarandos)在公司博客上寫道:”向每一位曾經在自己的隊列中添加DVD 或在信箱旁等待紅色包裝到來的人:謝謝你們。 “
Netflix 的DVD.com 將於2023 年9 月29 日寄出最後一批光盤。
如果顧客出於某種原因不想保留最終光盤,Netflix 將在2023 年10 月27 日之前接受退貨。