亞馬遜測試新版星級評價系統被指更難讓人讀懂
亞馬遜正在測試一種在搜索結果中顯示產品星級的新方法,這種方法被認為難以和之前一樣讓人對商品的評價一目了然。在新系統下,當你瀏覽搜索結果時,亞馬遜會以數字形式顯示平均星級,然後是一顆金星,然後在金星旁邊的括號中顯示五星級評論所佔的比例。
這一變化通過圖片更容易理解,請看Android Police 提供的圖片:
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亞馬遜印度手機應用、亞馬遜德國網站以及從德國訪問亞馬遜全球網站時都可以看到這種不同的佈局。
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它取消了一目了然的評分數量統計,而改用了五星評分的百分比,如果一個產品的評價數以萬計,但平均評價仍在五星的中高端徘徊,人們通常會認為這比評價總數達到兩位數但平均評價僅在五星以下的產品更能保證質量。
亞馬遜的一份聲明並未證實它正在進行的更改,但它也沒有否認這一點。亞馬遜發言人瑪麗亞-博謝蒂(Maria Boschetti)在一封電子郵件中說:”我們一直在代表客戶進行創新,以提供最佳的購物體驗。”