在過去的幾周里，用戶發現基於GPT-4 的必應聊天人工智能的性能有所下降。那些經常使用由必應聊天提供支持的Microsoft Edge”撰寫”框的用戶發現其幫助越來越小，經常迴避問題甚至無法幫助查詢。微軟相關業務主管證實該公司正在積極監測這些反饋，併計劃在不久的將來做出改變來解決這些問題。

許多人在Reddit 上分享了他們的經歷。一位用戶提到，Edge 瀏覽器必應側邊欄中曾經可靠的”撰寫”工具最近變得不那麼好用了。當用戶試圖以信息的口吻獲取有創意的內容，甚至要求以幽默的方式描述虛構人物時，人工智能卻給出了奇怪的藉口。

必應聊天出現的質量問題一例

它表示，以某種方式討論創意主題可能會被視為不恰當，或者對AI施展幽默才華也可能會帶來問題，即使主題無害，另一位Redditor 分享了他們使用必應校對非母語電子郵件的經歷。

必應通常不會回答這個問題，而是列出了一系列可供選擇的工具，並建議用戶”自己想辦法”。然而，在用戶通過降權表達了自己的不滿並再次嘗試之後，人工智能又恢復了它樂於助人的本色。

“我一直依賴必應來校對我用第三種語言起草的電子郵件。但就在今天，它不但沒有提供幫助，反而把我引向了一個其他工具的列表，基本上就是讓我自己解決。 “用戶在Reddit 上發帖說：”當我對它的所有回復進行降權並發起一個新對話時，它終於答應了。

在這些擔憂中，微軟已經出面解決了這一情況。公司發言人在一份聲明中證實，公司一直在關注測試者的反饋，用戶可以期待更好的未來體驗。

微軟發言人通過電子郵件回應：”我們會積極關注用戶的反饋和報告的問題，隨著我們通過預覽版獲得更多的見解，我們將能夠應用這些經驗，隨著時間的推移進一步改善體驗。”

在這種情況下，用戶中出現了一種說法，認為微軟可能在幕後對設置進行了調整。

一位用戶說：”很難理解這種行為。人工智能的核心只是一個工具。無論是創建繞口令還是決定發布或刪除內容，責任都在你。如果認為必應會冒犯你，那就太令人費解了。我認為，這種誤解會導致人們產生誤解，尤其是對人工智能持懷疑態度的人，他們會認為人工智能沒有本質，幾乎認為人工智能本身就是內容的創造者”。

社區有自己的理論，但微軟已確認將繼續做出改變，以改善整體體驗。