5年漲價超3倍,每小時最高8元共享充電寶為何越來越貴
共享充電寶因其“價格越抬越高、充電慢”受到廣泛爭議。7月以來,“共享充電寶每小時4元起步貴嗎”、“共享充電寶電用完只充了30%”多次沖上微博熱搜,再次將共享充電寶的收費問題推向風口浪尖。
共享充電寶是在“共享”風口上出現的細分行業。2017年,隨著共享經濟概念的火爆,已探索好幾年的共享充電寶也被資本推上風口,在資本的加持下,共享充電寶得以在各城市迅速鋪貨。當時,用戶使用前30分鐘甚至1小時都是免費,超出規定時間後1元/小時,每天封頂價格為10元。
艾媒諮詢發布的研究報告顯示,餐館、酒吧、甜品店等餐飲場景下消費者對於共享充電寶的使用率超五成,其次分別為KTV、電影院等室內娛樂場所和商超。飛機場、火車站等跨市交通場景和景區遊樂園等有室外長時間駐留需求的場景也是共享充電寶的核心場景。
與之相對的,共享充電寶的價格卻並不“親民”。在上海,共享充電寶價格普遍在3-5元/小時,在熱門景區與商圈,其周邊共享充電寶價格達到7元/小時,在酒吧,價格可達到8元/小時。
即便是以最低3元/小時的價格計算,共享充電寶5年間價格也漲了3倍。
共享充電寶價格多在4元/小時以上
在網絡平台,共享充電寶的價格及性價比引發爭議,也有不少網友投票。比如,在一項“你認為共享充電寶每小時4元起步貴嗎”的投票中,共1.2萬人參與投票,其中有1萬人認為“太貴了,不到萬不得已不會用”,646人認為“稍微有點貴,但還可以接受”,149人認為“不覺得貴”。
上海的共享充電寶如何收費?澎湃新聞記者對各大品牌的共享充電寶價格做出統計。
以上海地標建築東方明珠為例,其周圍充電寶價格在4~6元/小時不等,24小時價格多在30元,99元封頂。
位於黃浦區的新天地附近,其共享充電寶價格在4~7元/小時不等,24小時的價格起伏較大,在30~50元之間,相較於東方明珠附近稍高。
在上海嘉定區的沿街商舖中,各家共享充電寶的收費整體價格降低,整體單價都保持在3或4元/小時,24小時的收費大多數為40元,也有部分品牌較低,24小時價格定價30元。
除上述地點價格外,記者通過小程序搜索發現,在位於靜安區的一處啤酒吧內,搜電的共享充電寶高達8元/小時。
在價格高昂之外,更加為人詬病的是共享充電寶的性價比。不同於家用充電寶,共享充電寶的充電速度慢已經成為了共識。有網友“吐槽”,以往使用快充頭僅需20分鐘便能將手機充滿,而使用共享充電寶時僅僅能保證手機不掉電。
此外,共享充電寶所標註的24小時價格,性價比很低,有網友稱共享充電寶內的電量耗儘後,手機電量也只上升了30%。
共享充電寶企業回應:未漲價
對於自家品牌是否存在漲價的情況,8月1日,小電方面人士回應澎湃新聞記者,該品牌今年以來未有調價,“目前行業整體沒有集體調價的情況。另外,小電的定價會參考行業的市場價格,且符合監管和市場供需規則。”該人士說。
當澎湃新聞記者以消費者名義詢問美團充電、怪獸充電客服充電寶價格爭議時,美團充電的客服向澎湃新聞記者表示,為貼近市場,美團充電業務實行差異化定價策略。在定價的過程中,美團充電業務會參考行業報價以及具體合作商家的建議進行具體價格設定,其服務價格屬於市場調節價,目前定價嚴格按照《中華人民共和國價格法》實行明碼標價,消費者需要關注具體的“計費規則”的提示說明,根據實際需要確認是否使用充電寶服務。
怪獸充電的客服則表示,受各地維護成本與各種因素的影響,每家門店的收費標準各不相同,由地區代理與商家共同協定,就如“山下和山上的價格也是不同的”。
竹芒科技旗下有街電、搜電兩品牌,截至澎湃新聞記者發稿,竹芒科技未有回應。
在過往的採訪中,竹芒科技曾在接受澎湃新聞記者採訪時表示:“共享充電寶價格是根據各地區場景去定價。如果消費者在四五線使用充電寶肯定沒有一線城市貴。同樣的,如果你在一個高價格門票的景區裡使用充電寶,也會比路邊小店貴。搜電品牌為代理商模式,由代理商採購搜電的設備後,向下舖點。其實,搜電的定價權並不在我們公司,是代理商自行定價,但我們會有價格約束,這個模式已經做的很成熟了。”
一位不願具名的共享充電寶行業人士告訴澎湃新聞記者:“共享充電寶行業已經被渠道綁架,過度市場化以及過度競爭,行業開始招代理,賣設備,對品牌而言這樣旱澇保收,但定價上也會出現相應問題。比如,怪獸充電是直代共營,搜電、小電則是純代理模式。”
央視網也在報導中指出,充電寶的價格一般由代理商和店鋪共同商定,代理商負責充電寶的租用成本,店鋪只需承擔充電站的電費,最後收入由代理商、店鋪和平台方三方參與分成,店舖一般分成30%左右,人流量大的店鋪話語權也比較高,平台方抽成10%左右。也就是說,10元一小時的充電寶,平台方賺1元,店鋪分成3元,而代理商則有6元。如果消費者忘記還,最後購買了一個充電寶,則一般店鋪可得2元,代理商得16元左右。
關於共享充電寶的收費問題,監管部門其實早已關注。
2021年6月,市場監管總局價監競爭局曾會同反壟斷局、網監司召開行政指導會,要求美團、怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個共享消費品牌經營企業限期整改,明確定價規則,嚴格執行明碼標價,規範市場價格行為和競爭行為。當時,各品牌平均價格為2.2-3.3元/小時,標價在每小時3元及以下的機櫃佔比69%-96%,而兩年過後,各品牌嚴格執行明碼標價,與此同時共享充電寶價格水漲船高,成了新型“刺客”。
今年以來,各地方再次關注到共享充電寶引發的消費投訴問題。今年3月,廣東省深圳市消費者委員會針對多種品牌共享充電寶進行了相關調查。調查結果發現,歸還後仍在計費問題是消費者投訴的重災區。
7月24日,四川省巴中市市場監督管理局官網公示了2023年第二季度重點經營者消費投訴信息,其中,巴中市精誠網絡科技有限公司、通江縣天幕銀合網絡科技有限公司因未在限期內將整改情況向市場監督部門報告,整改措施不力被公示。巴中市精誠網絡科技有限公司被公示原因顯示,(怪獸)消費投訴量排名靠前;而通江縣天幕銀合網絡科技有限公司則是(搜電)消費投訴量排名靠前。
值得關注的是,因用戶需求在,行業研究報告依然看好共享充電寶市場的複蘇。艾瑞諮詢發布的《2023年中國共享充電寶行業研究報告》顯示,2022年全年數據表現趨於保守,行業規模為100億元。到2023年,隨著居民生產、生活等經濟活動的穩步恢復,行業景氣回溫,行業容量有望增至近170億元,並於2028年超過700億元規模。