亞馬遜要對線下動真格了。自2017年進行公司史上最大收購——以137億美元收購全食超市（Whole Foods）以來，亞馬遜可能從未像這樣大刀闊斧地對食品和日用雜貨（日雜）業務進行改革。美東時間8月2日週三，媒體稱亞馬遜未來幾周和幾個月內將推出上述日雜業務的改革，將涉及改造零售門店、測試新的高度自動化倉庫，以及首次向未加入Prime會員訂閱服務的顧客提供生鮮食品的配送。

媒體稱，亞馬遜還計劃，將包括全食超市、亞馬遜生鮮服務Amazon Fresh和網站Amazon.com在內的各種電商超市合併，都並到顧客的一個線上購物車裡。

還有媒體提到，亞馬遜本月初在舊金山、波士頓、得州的奧斯汀等十幾個美國大城市推行非Prime會員的日雜派送。以往只有付年費139美元的Prime會員才能在訂購Amazon Fresh門店和倉庫的日雜商品。現在，普通顧客也可以訂購，若訂單總額低於50美元，亞馬遜將收運費13.95美元，若訂單在50到100美元，收運費10.95美元，對超過100美元的訂單，將收運費7.95美元。

有媒體稱，亞馬遜計劃到今年底將上述配送服務的範圍擴大到全美，並最終包括全食超市和其他經營日雜的實體店。

媒體還稱，亞馬遜已任命一批來自傳統零售商的高管幫助推行改革，領導改革的是曾在英國最大連鎖超市Tesco任高管的Tony Hoggett。

公開資料顯示，在加入亞馬遜以前，Hoggett為Tesco效力了三十一年，其中2018年7月到2021年5月任Tesco的首席運營官，2021年4月到7月任Tesco的首席戰略與創新官。2022年1月至今，他擔任亞馬遜全球實體店和專業配送的高級副總裁。

雖然亞馬遜的電商業務在美國稱雄，但在線下日雜市場還根本不是兩大巨頭沃爾瑪和Kroger的對手。這次改革是亞馬遜爭奪更多線下份額的最新行動。

瑞銀分析師估算，美國的日雜市場價值1.5萬億美元，其中沃爾瑪一家獨占22.3%的市場份額，Kroger佔9.9%，遠超排在第三位的Costco。Costco和緊隨其後的Albertsons分別佔5.8%和5.2%，亞馬遜的全食超市佔4.4%，排在第五位。

今年2月，華爾街見聞文章曾提到亞馬遜要大舉挺進線下的打算。文章指出，分析師認為，收購全食超市未能幫助亞馬遜日雜戰略打好基礎，亞馬遜開設200餘家生鮮店的計劃只落實了幾十家，而其中一些原定開業的美國門店現在還空置。

2月亞馬遜透露，去年第四季度暫停了Amazon Fresh的擴張，並關閉了部分“增長潛力低”的店鋪，因此當季計提了7.2億美元的減值費用。

不過，亞馬遜CEO Andy Jassy 2月就表示，亞馬遜已經準備大力發展實體店，之前的一系列擴張失誤是因為新冠疫情期間的非常態現象。他說亞馬遜的實體店還處於早期階段，今年將在這個領域“大干一場”。