麥當勞中國CEO張佳茵回應為何不在大陸賣奶昔一事稱，因為早年奶昔在中國賣的不好，大家不喜歡黏稠的口感，更傾向於可樂等順滑的口感。目前幾乎亞洲都下架了這個單品，很多地方也都只有甜品站才有。面對網絡對奶昔重新回歸的呼籲，張佳茵表示，可能只是童年回憶。

據了解，麥當勞奶昔於2014年停售，麥當勞北京公司的一位資深人士表示，隨著新產品的不斷上架，奶昔已不再是麥當勞的當家產品。

過去十個人就餐有八九位要點奶昔，但是隨著選擇餘地的變大，比如麥咖啡、麥旋風、布丁等，新品的層出，讓擁護奶昔的客群有了選擇的改變，因此奶昔被新品替代也是新老更替的客觀規律。

除了奶昔之外，小杯熱飲產品、葡萄味冰飲、珍寶三角以及熱香餅都相繼消失在麥當勞的菜單上。