拼多多和SHEIN爭做美國窮人樂
中國公司的出海大戰有多少種方式?頭部玩家SHEIN和Temu給出的新玩法是,在北美請律師互潑髒水,爭先把對方送上大洋彼岸的被告席。近日,拼多多旗下的跨境平台Temu在馬薩諸塞州提起訴訟,控訴SHEIN違反美國反壟斷法。
起訴書指出,SHEIN已要求平台上約8338家製造商簽署獨家經銷協議,用罰款與Temu合作的供應商、以及強迫供應商簽署“忠誠宣誓”等手段搞“二選一”。
SHEIN同樣不甘示弱,早在去年12月,就在芝加哥法院起訴,指Temu付錢拉攏網紅,鼓勵他們抹黑SHEIN,呼籲“SHEIN 不是唯一便宜的服裝選擇!去Temu看看,更便宜,質量也更好[11]。”
除了法庭相見,這兩個公司也逐漸以對手的身份出現在各種海外報導中。比如彭博社就關注到,5 月份Temu 美國銷售額比SHEIN 高出20%。幾個月來,Temu 一直是美區下載次數最多的APP[8]。
估值已衝破千億美金的SHEIN,是當下全球最火的快時尚服裝網站,在美國用戶數量已經超過了快時尚鼻祖H&M和Zara。而拼多多國際版APP Temu,更像是9.9包郵的翻板,上面塞滿著8美元一個的吹風機、1美元12塊包郵的洗碗海綿。
翻譯到中國語境裡,就像韓都衣舍和拼多多互搶賣家用戶,投訴對方搞二選一。本該各自安好,志在搶奪亞馬遜市場份額的他們,怎麼就著急槓起來了?
01 變形的拼多多
事實上,拼多多出海曾認真考慮再造一個SHEIN[1]。
據媒體報導,拼多多曾把辦公室遷到了SHEIN供應鏈大本營廣州番禺,不但調研了SHEIN供應鏈各個環節,還挖了不少當地的員工。甚至TEMU還曾學著SHEIN 組建專門的團隊深入服裝生產環節,給衣服打板[1]。
但這個方案最終還是被放棄——去年9月上線的TEMU,從各個維度來看,都更像是國內拼多多的高像素複製版。
從產品類別來看,Temu滿屏飄滿的是大量0-3美元的商品:2.99美元的空氣炸鍋,1.87美元10雙的襪子,1.85 美元的運動鞋——低價白牌商品,這是拼多多曾經的起家秘訣。
從營銷手法來看,國內有橫掃微信聊天框的“砍一刀”,美國則有席捲Twitter評論區的“Code for code”(交換促銷碼獲得折扣)。甚至是在5月,《連線》雜誌在Twitter上發表了一篇Temu供應鏈的調查文章裡,評論區裡都是不看正文就熱情分享Code的美國老鐵。
讀者留言:“你也喜歡Temu?這是我的砍一刀促銷碼,來試試!”
但披著國內拼多多的皮的Temu,實則運營內核卻是SHEIN屹立歐美市場的秘訣:嚴控供應鏈。
目前TEMU對賣家的管理模式被稱為“類自營”。流程上依舊類似國內拼多多平台,平台招募賣家,賣家上線產品。區別在於,TEMU一手包攬了此後的審核、物流、倉儲、運營服務等環節。
商家最初或許會覺得大大減輕後端壓力,但很快就會發現,自己徹底淪為供貨渠道。
首先,定價權被牢牢掌握在拼多多手裡。拼多多的買手經理會在核價環節利用價格抓取軟件進行比價,直到將賣家供貨價壓到1688同款批發價以下,商家則毫無議價權[2]。
其次,與平台模式下,賣家自由上架、優勝劣汰不同,Temu嚴格掌控了平台的控貨權。有時商家寄給平台100件產品,平台會因細微的質量問題退回所有產品。一旦出現貨品質量問題,拼多多也可以直接罰款。
在這種模式下,TEMU表面看來仍是一個跨境電商平台,實則是一個沒有自營工廠的“超級賣家”。
拼多多選擇這樣的模式並不難理解。低價商品作為一把雙刃劍,如果無法有效控貨,往往就會吞噬平台口碑。
曾被冠於美版拼多多稱號的Wish就是一個例子。一度坐擁3億用戶的Wish,曾是全球下載量最大的購物類APP,風靡全美。但採用平台模式的Wish,一邊要討好消費者,另一邊卻不得不拉攏商家,導致平台政策游移不定,最終貨不對板、泥沙俱下的現象讓消費者逐漸流失。
在攻城略地的重要時期,Temu的這種模式不僅能保證商品質量和價格,同時可以快速復用國內拼多多積累的大量商家,免於SHEIN改造供應鏈的漫長周期,直接彎道超車。
但從Temu的主營品類來看,9.9包郵的鍋碗瓢盆固然是拼多多的看家本領,讓歐美人大呼上癮的10美元連衣裙也讓其垂涎不已。
在這次Temu對SHEIN的訴訟中,Temu對SHEIN旗下8338家服裝製造商虎視眈眈,控訴SHEIN對其“進行了威脅,恐嚇,以及試圖施加毫無根據的懲罰性罰款”,來阻礙他們倒入Temu的懷抱。
在TEMU努力撬SHEIN牆角的同時,SHEIN卻變得越來越像拼多多。
02 猶豫的SHEIN
SHEIN的發家史,概括來說就是“用Zara的魔法打敗Zara ”。
Zara的母公司Inditex,旗下有9個品牌,在西班牙小鎮阿爾特索里擁有數以千計的工廠。而SHEIN旗下有超過10個子品牌,供應鏈體系裡有超過兩萬家中國工廠,把對流行趨勢的快速反應,再提了一個高度。
SHEIN的數據系統每天抓取上萬個服裝商的圖片,拆分出流行的顏色、圖案款式,由近千位設計師組合出新衣服,再交由廠家小批量、高頻次、快速滾動翻單生產(也就是所謂的小單快返模式),最後貼上SHEIN的標籤銷往大洋彼岸[3]。
通過對設計生產流程的強力掌控與效率改進,SHEIN一年能上60萬個新品,而Zara只能上1.3萬個[9]。可以說,SHEIN做出了一個比快時尚更快的“超快時尚”服裝品牌。
自營品牌幫助SHEIN闖出了最初的天地,但一些問題也逐漸顯露出來。
自營的規模天花板正在接近。近年來SHEIN的營收增速和利潤率都在下降。
此前SHEIN連續八年營收增速在100%以上
2021年,SHEIN獲得11億利潤。2022年收入更高的情況下,利潤卻大降36%,只有7億,淨利潤率下降到了3.2%。
與行業巨頭普遍10%以上的利潤相比,這個數字不太夠看。要知道優衣庫2022財年淨利潤率約12.37%,被SHEIN搶走風頭的Zara,母公司Inditex2021財年淨利潤率也有11.7%。
SHEIN利潤率下降是由物流和生產成本提升造成的。小單快返模式幫助它迅速獲得消費者,但自營供應鏈的管理成本,正隨著規模擴大變得越來越沉重。
與此同時,離IPO只差臨門一腳的SHEIN,定下了野心勃勃的營收目標。
據《金融時報》,SHEIN設立了2025年營收585億美元的目標,這比H&M和Zara 加起來還要多。並且要在未來的3年內完成10倍的利潤增長,在2025年達到75億美元淨利[4]。
頂著巨大的營收壓力,曾把“更好的ZARA”作為目標的SHEIN,在今年5月正式宣布轉型平台模式,將SHEIN Marketplace推廣到全球市場。
事實上,SHEIN早就為轉型平台招兵買馬:去年11月,SHEIN高價聘請了擁有第三方品牌管理經驗的Lazada前總裁劉秀雲,又在今年從亞馬遜挖來了經驗豐富的高管,主導擴品類戰略。
甚至極少在公眾視野出現的SHEIN創始人許仰天,也現身為平台化站台:“將通過平台模式,引入更多第三方賣家。[5]”
轉型平台模式,不僅意味著能快速提升的品類豐富度,阻擋用戶向Temu進一步流失,同時也能為SHEIN帶來佣金和廣告收入,擴充營收來源。
更重要的是,搖身變為收過路費的人後,估值的參考模型將是萬億市值的亞馬遜,而非上個時代的ZARA了,這對如今估值下滑的SHEIN來說非常具有誘惑力。
經過一輪團隊搭建、招募賣家、大興基建後,如今打開SHEIN的界面,動動手指下滑一屏,就恍惚從網紅潮流前線穿越到了隔壁廁紙包郵的拼多多。
SHEIN首頁第一屏與下滑後的商品界面對比
拖鞋、充電器、手機殼、電風扇、嬰兒背帶……甚至稀奇古怪的寵物護理用品、艷麗誇張的節日裝飾,一應俱全,全在打折。點開商品詳情,往往能闖入一個進駐不久的第三方店鋪頁面。
在轉型平台路上蒙眼狂奔的SHEIN,終於與Temu狹路相逢。
03 從容的亞馬遜
當Temu和SHEIN短兵相接,讓北美人民天天“Prime Day”之際,北美真正的電商霸主亞馬遜卻一片歲月靜好。
“Prime Day”是亞馬遜一年一度的會員日促銷節,約等於國內的雙11大促。在全球形勢撲朔迷離,北美老鐵消費降級的當下,TEMU和SHEIN不斷發起衝鋒之際,亞馬遜卻迎來了史上最強銷量:
短短兩天內,亞馬遜的Prime會員就購買了3.75億件商品,比去年多買了7500萬件。Adobe Analytics 數據顯示,購物慾望高漲的美國老鐵,一舉消費了127億美元[10]。
某種程度上證實了亞馬遜的阻擊有效。早在今年6月,亞馬遜美國站就針對10美元以下的所有商品(TEMU重災區)推出了物流利好政策,不僅配送費驟減0.77美元,還免去了假日高峰配送費用。
這一舉動被媒體解讀為針對TEMU的反擊,意在基於低價小商品更多的政策傾斜,從而促進平台上低價小商品的銷售——此舉無異於降維打擊,Temu一般會在下單十天內送達,而亞馬遜只需要2-3天。
在亞馬遜的速度背後,則是亞馬遜物流部門背靠的86架貨機、超過1500個物流設施,以及亞馬遜在過去數年間將超過50%的投資,都投入到了倉儲和配送環節上。SHEIN和Temu想要攻破亞馬遜的護城河,難度可想而知。
SHEIN和TEMU目前向北美的衝鋒,不約而同地避開了亞馬遜的核心腹地,分別從女裝和日用小商品發起包抄,更像是在亞馬遜的地盤邊緣先打了一架。
上線6個月後,Temu已經超越SHEIN,穩坐IOS全球購物軟件的下載量榜首。深得拼多多真傳的它,低價戰略玩得比SHEIN更狠:你比快時尚品牌低價?我要做到什麼都全球最低價。
根據浙商證券的抽樣調查[6],TEMU單品價格低於SHEIN30%以上。今年7月,Temu更是打出了“服裝、鞋子以及廚房用品1折”、“1美元內促銷專區”的口號,可以說針對性明顯、殺傷力極強。
SHEIN和TEMU的快速交鋒也很容易理解,看似模式迥異的兩者,實際上都在做同一件事:搬運中國的低價製造業,填補海外的下沉市場。
04 尾聲
今年4月,美中經濟與安全審查委員會(USCC)發表了一份關於SHEIN與Temu的分析報告[7]。
報告中詳細分析了這兩個平台的商業模式,並著重列出了他們可能帶來的種種風險,其中包括利用貿易漏洞逃避關稅、對生產流程、採購關係、產品安全和使用強迫勞動的擔憂,以及侵犯知識產權等問題。
儘管面臨的監管挑戰眾多,但很顯然,Temu和SHEIN都明白自己有存在意義,並學會了在適當時刻用上述問題相互攻訐。
Temu在波士頓聯邦法院對SHEIN提起的訴訟中,就指控其違反美國反壟斷法,要求平台上的製造商簽署獨家經銷協議。
這8000多家製造商,佔有能力供應超快時尚的商家總數的七到八成。Temu說,這些賣家無法在其他平台上銷售,其實是損害了美國消費者的利益,讓他們買不到更多更好的便宜貨[12]。
這場爭當美國通縮神器的戰爭,才剛剛打響。