哈佛大學一位領導力專家對埃隆·馬斯克管理X（推特）的方式表示擔憂，稱這位特斯拉和SpaceX首席執行官在運營該社交媒體平台方面“完全不在行”。哈佛商學院教授比爾·喬治（Bill George）在最近一次採訪中表達了他的擔憂。他說：“如果你必須寫一篇關於一個非常糟糕的收購組織的案例研究，埃隆·馬斯克收購推特的例子非常適合。”

他補充說：“我認為他不了解社交媒體。”

馬斯克去年10月以440億美元的價格收購了推特，此後對公司進行了重大改革，包括解僱關鍵高管，解僱公司8000名員工中的大部分，並引入了新功能，例如向用戶收取每月7.99美元的認證費用。

他最近的改變是將推特更名為X，引發了巨大爭議，並讓許多忠實用戶感到不安。

喬治在過去20年裡研究有效領導和領導失敗，他說，馬斯克對該平台的修改是一個“大錯誤”。馬斯克本月早些時候表示，許多企業已經停止在該平台上投放廣告，由於近50%的廣告下降和“沉重的債務”，該公司的現金流為負。

喬治表示：“我不得不說，他在創建特斯拉方面做得非常出色。他（在SpaceX）也做了很多好事。”

喬治指出，這兩家公司都涉及工程、製造和物理。相比之下，經營一家社交媒體公司可能需要高水平的人際交往能力，而就連馬斯克的親弟弟都說他缺乏這種能力。

例如，當馬斯克放鬆了平台的內容審核標準時，喬治說，“很多用戶因為接受了很多直言不諱的種族主義、反猶太主義、厭女症和反LGBTQ +（言論）而失去了興趣。”

如果沒有分享這家重新命名的社交媒體公司的更具體的未來路線圖，馬斯克將X轉向“萬能應用”的想法可能會顯得不明確和衝動。George補充道，這可能會疏遠用戶，讓他們不確定是否值得花時間留在上面。

他給馬斯克的建議是：從這家公司的商業運營中退一步，讓CEO琳達·雅卡里諾更公開地掌舵。

“現在，他有了推特的（新）CEO，他需要讓她恢復推特原來的樣子，這樣（用戶和）廣告商就會回來，”喬治說。