根據中國國家鐵路集團有限公司安排，2023年7月1日（明天），鐵路部門將實行三季度列車運行圖。屆時成都將首次開行往返香港的直達高鐵，單程運行時間約10小時。列車運行圖調整以後，原成都東～深圳北G2963/4次列車延長運行至香港西九龍，全程經由成貴客專、貴廣客專、廣深港高鐵運行。

其中，G2963次列車8點48分從成都東站始發，18點55分到達香港西九龍站，全程運行時間10小時07分，中途停靠10站，分別為樂山、宜賓西、貴陽東、桂林西、肇慶東、三水南、佛山西、廣州南、虎門、深圳北；

G2964次列車10點08分從香港西九龍站始發，19點53分到達成都東站，全程運行9小時45分，中途停靠8站，分別為深圳北、虎門、廣州南、肇慶東、桂林西、貴陽東、宜賓西、樂山。

成都東至香港西九龍G2963/4次列車由成都局集團公司擔當，使用CRH380A型動車組重聯開行，定員1112人。

成都局已提前做好人員隊伍、服務設備籌備，提前抽調骨幹力量到已開行進港列車的單位考察學習。

通過推薦、初試、複試三輪選拔了一批具備較好英語、粵語等語言基礎的職工籌建了10個乘務班組，開展禮儀培訓，規範儀容儀表、行為舉止，連制服都是重新特別設計，帶有熊貓圖案。

服務設備方面。對進港列車服務備品、備件和乘務設備進行提質升級，增配充電器轉換插頭、紅酒杯、收納盒、兒童拖鞋等。

特別針對擔當方向客流口味，增加清淡餐食的儲備量，增配“星巴克”咖啡機，提供多元化服務。