The Verge發布了最新的信任調查報告，題為”希望、恐懼和人工智能”，該報告對消費者對人工智能的態度提出了見解。該調查深入研究了生成性人工智能工具的迅速崛起和普及，旨在幫助個人了解人工智能的使用和看法。這項調查於2023年4月進行，由美國的2000多名參與者組成。

該研究旨在闡明幾個主題，包括人工智能工具利用的普遍性，採用人工智能工具背後的驅動力，如何看待人工智能擾亂工作場所，以及個人希望在未來觀察到的有關人工智能的社會變化。

根據研究結果，相當比例的美國人口已經使用了生成性人工智能工具。事實上，研究顯示，每三個18歲以上的美國人中就有一個使用過這種工具。人工智能在討論中的普遍性越來越明顯，44%的調查對象表示，他們每週都參加過多次提到人工智能的對話。

有趣的是，Z世代談論人工智能的頻率比任何其他群體都高，有61%的Z世代報告說它是一個談話的話題，令人吃驚。值得注意的是，消費者表示希望在數字材料中清晰明確地披露人工智能的使用情況，78%的人表示同意。令人印象深刻的是，47%的人認為人工智能將在不同程度上顛覆他們的工作領域。最明顯的是，69%的受訪者同意，社會有必要進行重大變革，以適應後人工智能世界。

根據該報告，儘管人工智能行業內存在眾多鯰魚一般的企業，但主要的科技公司仍然對話語權有重大影響。儘管如此，OpenAI，一家新成立的創業公司，已經成為這一領域的領導者。目前，它佔據了第一的位置，其次是Bing Chat，排名第二，而Google Bard排名第四。

調查還顯示，人們正在使用人工智能工具進行創造性實驗，如生成音樂、視頻和文章，以及修補照片。然而，像編程這樣的專業應用卻不太常見。人們也一直在使用人工智能係統來回答問題，這表明ChatGPT、Bing和Bard等聊天機器人可能會取代搜索引擎。民意調查發現，人工智能正在擴大人們可以創造的領域，藝術品是創意領域內最受歡迎的類別。超過四分之三的受訪者同意人工智能工具需要被控制。

超過一半的受訪者認為，未來人們將與人工智能發展情感關係，超過三分之一的人承認，如果他們感到孤獨，他們會願意這樣做。近38%的人擔心，人工智能會對人類文明構成威脅。當被問及人工智能對社會的影響時，大多數人預測了負面的結果，包括失業，隱私威脅，以及政府/企業的濫用。