自XboxSeries X / S 推出以來，微軟一直在犧牲增長銷量，作為對雲服務和遊戲內容投資的權衡。在2020 年12 月Xbox 首席執行官菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）和Xbox 首席財務官提姆·斯圖爾特（TimSturt）之間的內部電子郵件交流中，兩人討論了Xbox 主機銷量下降的原因。這篇郵件作為聯邦貿易委員會訴微軟聽證會的一部分被披露。

斯賓塞承認，微軟“Scarlett（Xbox Series X|S 遊戲機的內部代號）的產量未達標”，但這和《光環：無限》的延期並不是最初發布期間“我們主機裝機量低的主要因素”。微軟之後將Xbox Series X 芯片上的計算單元從56 個減少到52 個，以提高產量，但該公司仍然未能實現該遊戲機硬件生產的目標。微軟似乎將一直以來保存的籌碼都戰略性的押注到了雲技術上。

Xbox Series X|S 推出不到一年，微軟就使用了定制的XSX 硬件升級了Xbox 雲遊戲服務其，以提高遊戲的幀率和加載時間。

郵件的對話提到了在Xbox 主機數量或是在遊戲內容和雲技術賭注投資之間的權衡。斯賓塞說道：“從戰略角度來看，我相信我們會在遊戲中的雲和遊戲內容以及遊戲主機數量之間進行權衡。根據我們的戰略和機遇，主機銷量仍將是我們實現長期目標的製約因素。”

微軟不得不投入資金為Xbox 雲遊戲構建基礎設施，特別是因為它基於定制的主機組件。斯賓塞在郵件中說道：“我相信我們在遊戲內容和xCloud 方面的投資對於實現我們在遊戲領域的潛力至關重要。亞馬遜Luna 和谷歌Stadia 不劇本我們所擁有的遊戲主機實力，以及我們所擁有的開發者參與度、遊戲社區和遊戲目錄。”

微軟去年還致力於開發單獨的雲遊戲專用版本Xbox，但這個硬件並不會在近期推出。Xbox創作者體驗主管Sarah Bond 上週在FTC 和微軟的聽證會上發表證詞表示“微軟對於Xbox 雲遊戲和普及服務相關的成本非常明確”，因此獨立設備目前應該並不是開發重點。

微軟最初於2021 年宣布了一款Xbox 雲遊戲專用設備，隨後於2022 年5 月確認將對該設備進行設計改動。微軟內部提到的“ProjectKeystone”設備在2022 年10 月時被發現出現在斯賓塞的私人展示架上，但隨後該設備被確認由於價格原因已經重新設計。